Il giocatore indiano aveva riscontrato problemi di prelievo con il casinò online Raja Bets a causa di una verifica dell'account in sospeso. Aveva presentato i documenti richiesti, ma dopo più di una settimana la verifica non era ancora stata completata. Il giocatore aveva più di 1,2 lakh rs sul suo conto e aveva ricevuto risposte insoddisfacenti dal supporto chat del casinò. Il giocatore aveva chiarito che lo stesso problema era stato affrontato anche da un parente, ma utilizzavano account separati su indirizzi IP diversi. Dopo 20 giorni dallo stesso problema, il giocatore ha riferito che il suo problema era stato risolto e il casinò aveva contrassegnato il caso come risolto. Avevamo confermato la risoluzione e chiuso il reclamo nel nostro sistema.