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Ramenbet Casino - Il deposito del giocatore è in ritardo e in fase di revisione.

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Importo:: ¥1.800

Ramenbet Casino
Indice di sicurezza:Sopra la media
Inviato: 03/11/2024 | Risolto : 07/11/2024
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

2 settimane fa
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Il giocatore dal Giappone aveva effettuato un deposito che non era ancora stato visualizzato sul sito del casinò ed era attualmente in fase di revisione. Nonostante l'invio di uno screenshot del trasferimento e l'attesa di una risposta, non aveva ricevuto alcuna comunicazione via e-mail. Dopo diversi giorni senza progressi, ha ricevuto un rimborso. Il problema è stato risolto poiché il reclamo è stato contrassegnato come "risolto" dal Complaints Team, in quanto è stato considerato risolto quando il deposito è stato accreditato sul conto del giocatore o rimborsato sul conto bancario.

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Pubblico
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2 settimane fa
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Ho fatto un deposito ieri, ma non è ancora stato visualizzato sul sito. Tutto quello che sento è che è in fase di revisione da parte del dipartimento competente.

Ho inviato uno screenshot del trasferimento che ho effettuato, ma non ho ancora ricevuto risposta via email.

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Pubblico
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2 settimane fa
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Caro shinya252554,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.

Vorrei avvertirti che se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo lungo che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò ha le mani legate. Nel frattempo, ti consiglio vivamente di non depositare altri fondi finché il problema non sarà risolto.

Se il denaro è andato perso durante la transazione, ci vorrà del tempo prima che venga accreditato sul tuo conto del casinò.

  • Potresti cortesemente dirmi se questo è stato il tuo primo deposito in questo casinò?
  • Hai già contattato il fornitore del pagamento? Idealmente, dovrebbe essere parte dell'indagine.

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Cristina

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Pubblico
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2 settimane fa
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Ho contattato il fornitore e il suo reparto di assistenza mi ha semplicemente risposto che stanno verificando il problema e che dovrei attendere.

Ho anche inviato uno screenshot del trasferimento.


Non è stato registrato nonostante siano trascorse 20 ore da quando è stato effettuato il deposito.

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Pubblico
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2 settimane fa
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poscritto


Questo è il mio secondo deposito.

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Pubblico
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2 settimane fa
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Sono trascorsi altri quattro giorni, ma non si è registrato alcun progresso.

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Pubblico
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2 settimane fa
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Grazie mille per la tua risposta, shinya252554. Potresti inoltrare tutte le comunicazioni rilevanti tra te e il fornitore di servizi di pagamento a kristina.s@casino.guru ? In alternativa, puoi postarlo qui. Grazie in anticipo.

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Pubblico
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2 settimane fa
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Ho ricevuto un rimborso oggi. Volevo giocare, ma non capisco perché.

Potrei continuare con lo scambio di opinioni, ma poiché è legato alla popolarità del Ramenbet, credo che mi arrenderò.

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Pubblico
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2 settimane fa
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Caro shinya252554,

In casi come questo, consideriamo i reclami risolti in entrambe le situazioni, quando il deposito viene accreditato sul conto del casinò del giocatore e quando il deposito viene restituito al conto bancario. Pertanto, procederemo e contrassegneremo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Apprezziamo la vostra collaborazione e conferma. Se in futuro doveste riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò, non esitate a contattare il nostro Centro di risoluzione reclami. Siamo qui per aiutarvi.

Come sapete, non facciamo pagare i nostri servizi, né accettiamo mance. Tuttavia, apprezzeremmo molto se poteste prendervi un momento per condividere la vostra esperienza con i nostri servizi su Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Una recensione onesta, insieme a qualsiasi suggerimento per migliorare, sarebbe inestimabile. Il vostro feedback potrebbe aiutare altri che potrebbero prendere in considerazione l'idea di contattarci per assistenza con problemi relativi ai casinò online.

${recensioneUsTrustpilot}

Grazie in anticipo per il tempo che ci dedicherai.

Distinti saluti,

Cristina

Casinò.Guru

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