Recensione di Ramenbet Casino

Il giocatore russo aveva segnalato difficoltà nel prelevare 3900 rubli dal Ramenbet Casino. Nonostante il ritiro sia stato approvato, i fondi non sono stati ricevuti. Il giocatore ha confermato di soddisfare tutti i requisiti di scommessa e il suo account è stato completamente verificato. Successivamente, ha riferito che il denaro era stato restituito al suo saldo a causa di un errore tecnico da parte del casinò. Su richiesta del giocatore, avevamo chiuso il reclamo.

Il giocatore russo aveva riscontrato problemi con il processo di prelievo da un casinò online. Aveva depositato denaro e giocato con un bonus promo. Dopo aver richiesto un prelievo, è stato informato che una conferma di pagamento era stata inviata al suo indirizzo email. Tuttavia, l'e-mail collegata al suo account era aziendale, alla quale in quel momento non aveva accesso. Il casinò aveva promesso di risolvere il problema entro un'ora e mezza tramite una telefonata, ma il giocatore non ha ricevuto ulteriori comunicazioni. Nonostante i molteplici tentativi di contattare l'assistenza del casinò, il problema è rimasto irrisolto. Avevamo consigliato al giocatore di attendere 14 giorni affinché il prelievo venisse elaborato a causa del suo problema di accesso alla posta elettronica. Tuttavia, il giocatore non ha risposto ai nostri ulteriori messaggi, portandoci a respingere il reclamo per mancanza di comunicazione.

Il giocatore giapponese ha utilizzato il bonus di benvenuto e ha soddisfatto i requisiti di scommessa. Tuttavia, quando ha tentato di prelevare fondi, il casinò ha confiscato l'intero importo, citando una violazione dei termini di utilizzo, cosa che lui nega.

Al giocatore giapponese sono state confiscate le sue vincite da un casinò online a causa delle accuse di scommesse opposte nel baccarat dal vivo. Aveva chiesto il rimborso completo delle sue vincite. Avevamo avviato una conversazione con il giocatore e il casinò per comprendere meglio il problema. Dopo un esame approfondito del caso e discussioni con il casinò, è stato stabilito che i fondi bonus del giocatore erano stati confiscati per errore. Il casinò aveva ripristinato i fondi bonus sul conto del giocatore. Tuttavia, il giocatore aveva espresso preoccupazione per ulteriori complicazioni con il casinò e aveva richiesto la nostra assistenza fino a quando il bonus non fosse stato liquidato e i fondi fossero stati trasferiti sul suo portafoglio. Avevamo mantenuto aperto il reclamo e continuato a mediare tra il giocatore e il casinò. Dopo un po', il giocatore ha confermato di aver ricevuto i fondi. Successivamente abbiamo contrassegnato il reclamo come "risolto".

Al giocatore giapponese sono stati confiscati $ 32.000 da Casino-X dopo aver soddisfatto le condizioni del bonus. Il giocatore aveva dovuto affrontare un impegnativo processo KYC, che prevedeva tre mesi di buste paga e una videochiamata. Nonostante la sua ottemperanza, il conto del giocatore è stato congelato, i fondi sono stati confiscati e il casinò non ha fornito alcuna ragione chiara per questa azione. Dopo che il nostro team ha contattato il casinò, si è scoperto che la sanzione era stata applicata per errore. Il casinò aveva rimborsato il saldo del giocatore con l'importo confiscato e si era scusato. Il giocatore ha confermato la ricezione dei fondi e ha ritenuto che la questione fosse stata risolta.

Il giocatore sta chiedendo il rimborso del suo deposito poiché avrebbe dovuto essere autoescluso. Il reclamo è stato respinto poiché il giocatore non aveva un account nel casinò quando è stata richiesta l'autoesclusione.