Vorrei dire ancora una volta cosa succede. Quindi, il 31.06.2023 ho depositato su RANT casino, non ho accettato alcuna offerta di bonus, niente. Dopo un po 'sono arrivato a una vincita di 7000 € e ho fatto la verifica, mi hanno chiesto di consegnare estratto conto bancario e documento d'identità con una foto selfie, e va bene, dopodiché ho appreso nelle loro lacrime e condizioni che effettuano il prelievo entro 48 ore , ho chiesto un paio di volte se ci sarebbero stati problemi e loro hanno detto di no, che hanno molti clienti e dovrò aspettare, ho chiesto per quanto tempo e non sapevano cosa dirmi.. stavo iniziando a insospettirmi, oggi ho chiesto di nuovo il mio ritiro, e poi mi hanno inviato via e-mail che hanno bisogno di una copia della mia carta di credito, ho inviato loro la copia della carta, purtroppo la mia carta è vecchia e usata e la mia firma è andato, ma posso firmarlo quando voglio, quindi ho dovuto firmarlo e inviarlo di nuovo, poi mi hanno detto che le mie cifre sul lato anteriore non sono visibili (è una bugia) ho ingrandito la carta è tutto molto visibile anche a un essere umano cieco. Poi invio di nuovo, ora il mio retro non è lo stesso (come se non fosse la stessa carta) ed è stato molto divertente perché per ora possiedo solo una carta .. e poi mi hanno inviato mail su strega che non posso allegare niente, dopo ho chiesto di nuovo in live chat e poi mi hanno detto che devo aspettare 48 ore in modo che il loro team possa cercare, mi aspetto la stessa risposta da loro purtroppo e se passa un mese banneranno il mio account e trovo oltraggioso come puoi prendere soldi così facilmente, ma d'altra parte quando le persone vincono qualcosa devono passare attraverso l'orrore e il dramma per ottenere i loro guadagni equi .. non capisco e al momento sono molto spaventato che io perderò le mie vincite .. Spero che qualcuno possa aiutarmi da Casino Guru in modo da poter risolvere questa questione. Mi dispiace così tanto che siano così complicati e siano disposti a fare tutto in modo da non ottenere i tuoi soldi, completamente diverso dagli altri casinò in cui ho giocato .. spero davvero di sentirti presto ..
Distinti saluti
Ivan K***
I would like to say again what happens. So, on 31.06.2023 i deposited on RANT casino, i didn't accept any bonus offers, nothing. After a while i came to a win of 7000€ and have done verification, they asked me to deliver bank statement and ID with a selfie photo, and that's okay, after that i learned in their tearms and conditions that they do widrawal within 48 hours, i asked a couple of times is there going to be any problems and they said no, that they have a lot of customers and i will have to wait, i asked for how long and they didn't know what to tell me.. i was starting to get suspicious, today i asked for my widrawal again, and then they sent me on Email that they need copy of my credit card, i sent them the copy of card, unfortunately my card is old and used and my signature is gone, but i can sign it whenever i want so I had to sign it and send them again, then they told me my digits on the front side are not visible (that is a lie) i zoomed the card everything is very visible even to a blind human being. Then i send again, now my back side is not the same ( like it is not the same card) and that was very funny because i own only one card for now.. and then they sent me mails on witch i can't attach nothing, after that i asked again on live chat and then they told me that i have to wait 48 hours so their team can look it up, i expect the same answer from them unfortunately and if a month pases by they will ban my account and i find this outrageous how can you take money so easily, but on the other hand when people win something they have to go through horor and drama to get their fairly earns.. i don't understand and I'm very scared currently that i will lose my winnings.. I'm hoping that someone can help me from casino Guru so we can solve this matter. I'm so sorry that they are so complicated and are willing to do everything so you don't get your money, completely opposite from other casinos i have played.. i really hope to hear from you soon..
Best regards
Ivan K***
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