Raven Casino - Il tentativo del giocatore di autoescludersi dal casinò è stato trascurato.

Ciao

ho aperto un conto con questo casinò pochi giorni fa. Ho giocato per un po', poi ho inviato una mail per chiudere definitivamente il mio account a causa della dipendenza dal gioco. Il mio account è ancora attivo e mi ha permesso di effettuare depositi di 708 $ da quella mail di chiusura. Secondo i termini di casinoguru che hanno spiegato negli ultimi reclami, 3-4 giorni per la richiesta di chiusura dell'account sono l'ideale. Cosa hai intenzione di dire ora? Oggi è il quarto giorno di completamento. Mi stai ancora incolpando per il mio reclamo? Questo è quello che sto dicendo come potresti supportare questi casinò canaglia che non controllano

e-mail e chiudere l'account dei giocatori in base alle loro regole.

Caro Antonio181980,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.

Ho creato un account io stesso e provo a richiedere un'autoesclusione. Vedi sotto:

E il mio account è stato bloccato proprio in quel momento. Potresti per favore avvisare se hai contattato la live chat dopo aver inviato l'e-mail quando il tuo account era ancora attivo?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronella

Ciao

Il mio account è ancora aperto. Ho provato a contattare la chat dal vivo alcune volte dopo aver inserito il mio nome completo, la chat è scomparsa. Il mio account è ancora aperto. Non hanno chiuso il mio account per 4 giorni dalla mia mail di chiusura. Ora chiuderò il mio account, prova con la chat dal vivo. Ho provato a contattare la chat dal vivo ora non funziona come ho fatto poche volte dopo aver inviato la mail di chiusura.

Un'ultima cosa prima di contattare bene il casinò. Potresti per favore inoltrare l'e-mail originale insieme alla cronologia della cassa a petronela.k@casino guru ? Grazie in anticipo.

Ciao

Ho inviato tutte le prove al tuo indirizzo di posta.

Il giocatore ha richiesto la chiusura di entrambi i suoi conti Casino.Guru. Come da sua richiesta, è stato fatto e, pertanto, non siamo in grado di continuare a risolvere questo o altri casi.

Abbiamo respinto questo reclamo su esplicita richiesta del giocatore.