Odio lasciare questa recensione negativa ma non mi hanno lasciato scelta. Ho effettuato un deposito di $ 50 e ho scommesso più di $ 50... con questi requisiti dovrei essere in grado di eseguire il gratta e vinci giornaliero per 7 giorni. Si ferma ma è ancora bloccato. Ho inviato MOLTEPLICI e-mail al casinò di ignition (perché questo è l'UNICO modo per contattarli)... mi hanno fregato per 4 giorni ormai e ho inviato feedback su questo problema. Non mi rimborseranno i miei $ 50 a causa dell'errore è nel loro software, non su di me... non accrediteranno il mio conto a causa di questo o altro. Hanno smesso di inviarmi e-mail, quindi PER FAVORE fai attenzione e sappi solo che se ci sono problemi che non riuscirai a risolverli. Attenzione a questa promozione gratta e gira giornaliera perché non riesco nemmeno a eseguire il gratta e vinci giornaliero anche se ho soddisfatto i requisiti per farlo. Mi dicono di fare ogni genere di cose da parte mia e sono anche andato in biblioteca per aprire il mio account su un PC e ancora non funziona. Dopo che ho detto loro che avevo fatto tutto ciò che mi avevano chiesto, hanno smesso COMPLETAMENTE di rispondere a questa situazione. Ho speso un sacco di soldi con l'accensione per essere trattato in questo modo e a questo punto l'unica cosa giusta che possono fare è accreditare sul mio conto quei $ 50 che ho utilizzato esclusivamente per questa promozione che non funzionerà dalla loro parte OPPURE rimborsarmi i $ 50 … L’ho suggerito e non mi hanno mai risposto in merito. Hanno risposto solo affermando di non avere un numero del servizio clienti né una chat dal vivo. È davvero così che tratti i tuoi clienti???
Disgustato!!! Se non viene fatto nulla dopo questa recensione, mi assicurerò di lasciare più recensioni online in modo che gli altri possano stare attenti a prendere letteralmente i tuoi soldi e a correre con essi. Fai attenzione anche alla promozione gratta e vinci... se fossi in te NON ci investirei i soldi. Ho perso ore cercando di contattarli e risolvere questo problema... ho aspettato pazientemente 24 ore per ogni email di risposta da loro, solo che ora non ho nemmeno ricevuto risposta e non riesco nemmeno a chiamarli! Le persone hanno bisogno di sapere questo perché a loro letteralmente non importa perché se lo facessero avrebbero risolto questa situazione perché è colpa loro, non mia! Correggerò questa recensione se risolveranno il problema ma, come ho detto, sono passati 4 giorni e niente e ora nessuna email di risposta. È orribile. Ci sono troppi casinò là fuori perché qualcuno possa essere trattato come tale e prendere semplicemente i tuoi soldi da te.
I hate to be leaving this negative review but they have left me no choice. I made a $50 deposit and wagered over $50… under those requirements I am supposed to be able to do the daily scratch and spin for 7 days. It pulls up but it’s still locked. I have sent ignition casino MULTIPLE emails (bc that is the ONLY way to contact them)… they have screwed me around for 4 days now and I have sent feedback about this issue. They won’t refund me my $50 bc the error is in their software not on me… they won’t credit my acct bc of this or anything. They have stopped emailing me so PLEASE beware and just know if there any issues you won’t get them resolved. Beware of this daily scratch and spin promotion bc I can’t even do the daily scratch even though I fulfilled the requirements for it. They tell me to do all sorts of stuff on my end and I even went to library to open my acct on a PC computer and it still won’t work. After I told them I did everything they asked they COMPLETELY stopped replying to this situation. I have spent a lot of money with ignition to be treated like this and at this point the only thing right they can do is credit my acct that $50 I used solely for this promotion that won’t work on their end OR refund me the $50… I suggested that and they never replied back regarding that. They only replied stating they don’t have a customer service number NOR live chat. Is this really how you treat your customers???
Disgusted!!! If nothing is done after this review I will make sure I leave more reviews online so others can beware of them literally taking your money and running with it. Also beware of the scratch and spin promo… I would NOT put the money in for it if I were you. I’ve lost hours trying to contact them and resolve this issue… I’ve been patient waiting 24 hrs for each reply email from them, only to now not even get a reply and I can’t even call them! People need to know this bc they literally don’t care bc if they did they would have resolved this situation bc it is their fault not mine! I will correct this review if they fix this issue but as I said it’s been 4 days and nothing and now not a reply email. It’s horrible. There are too many casinos out there for anyone to be treated as such and just take your money from you.