ID account: 1098108033

Ho depositato 5000 SGD con 1xBet e ho fatto alcune scommesse in seguito, ci sono state perdite e vincite, ma alla fine il mio saldo era di 12k SGD. Ho provato a prelevare e il processo di verifica è iniziato. Capisco che è parte del loro processo verificare l'account. Ma ha iniziato a diventare ridicolo, prima mi hanno chiesto di compilare i dettagli del mio account, poi mi hanno chiesto di scattare un selfie di me e del mio NRIC insieme al messaggio del team di sicurezza, cosa che ho fatto. Poi mi hanno chiesto di inviare la mia bolletta. L'intero processo è stato ritardato per più di una settimana, che è significativamente più lungo rispetto a tutti gli altri siti di scommesse/casinò. Perché sembra che stiano ritardando intenzionalmente il processo per non pagare?

Sono passati più di 10 giorni e non ho ricevuto aggiornamenti sul mio account. Se ci fossero state risposte attive dal team di 1xbet, l'esperienza complessiva sarebbe stata molto migliore. Ma a causa della mancanza di risposte, del team di supporto inefficiente, l'intera esperienza sembra una truffa.