La giocatrice colombiana ha riscontrato problemi con un deposito, poiché il denaro trasferito non è apparso sul suo conto del casinò. Il Complaints Team ha tentato di raccogliere maggiori informazioni contattando per chiarimenti e prolungando i tempi di risposta. Tuttavia, la giocatrice non ha risposto alle richieste, il che ha portato all'impossibilità di indagare ulteriormente sul problema. Di conseguenza, il reclamo è stato respinto a causa della mancanza di comunicazione da parte della giocatrice.
10bet Casino - Il deposito del giocatore è in ritardo.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: $42.505 COP
10bet Casino
Indice di sicurezza:Superiore alla mediaRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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1 anno fa
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Ho effettuato il bonifico ma il denaro non risulta sul conto del casinò.
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Pubblico
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1 anno fa
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Caro adharagp01,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.
Potresti cortesemente chiarire se hai provato a contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento in merito a questo problema?
È stato il tuo primo deposito in questo casinò?
Quale metodo di pagamento hai utilizzato per effettuare questo deposito?
Quando esattamente hai effettuato questo deposito al casinò?
Hai contattato il servizio clienti del casinò per informarli che il tuo deposito non è ancora stato accreditato sul tuo conto del casinò? Qual è stato il loro suggerimento?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Non vediamo l'ora di sentirti.
Distinti saluti,
Veronica
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao adharagp01,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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