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10Cric Casino - Il deposito del giocatore è in ritardo.

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In attesa della risposta di Casino Guru

1d 14h 6m 52s

10Cric Casino
Indice di sicurezza:Alto

Riepilogo del caso

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Il giocatore indiano segnala un deposito di ₹20.000 che non è stato accreditato sul suo conto di gioco dopo 20 giorni. Ha fornito tutte le prove di pagamento e le ricevute delle transazioni necessarie, ma la sua richiesta continua a essere respinta e l'assistenza clienti non è stata di alcun aiuto.

Traduzione automatica:
Privato
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4 settimane fa
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Informazioni sensibili

Questo post è stato reso privato da Casino Guru. Contiene informazioni sensibili che dovrebbero essere accessibili solo alle parti coinvolte.

Pubblico
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3 settimane fa
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Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

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Pubblico
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3 settimane fa
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Caro Krishna7771,

Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che ti consiglio è di contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che si tratta di un processo complicato che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò di solito ha le mani legate.

Mi dispiace di non potervi essere di grande aiuto in questo momento. Lascerò aperto questo reclamo per un mese e vi chiedo gentilmente di tenerci aggiornati. Grazie mille per la comprensione.

Distinti saluti,

Attila

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Allegato sensibile
Allegato sensibile
3 settimane fa
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Caro

Guru del casinò

"Scrivo per presentare un reclamo formale in merito a un deposito di ₹20.000 che non è stato accreditato sul mio conto di gioco. Ho già fornito lo screenshot del pagamento avvenuto con successo e il mio estratto conto bancario ufficiale come prova.

L'estratto conto mostra chiaramente che i fondi sono stati trasferiti correttamente sul conto bancario del fornitore di servizi di pagamento 10Cric. Nonostante ciò, il team di 10Cric non è riuscito ad aggiornare il mio saldo.

Chiedo al team di 10Cric di indagare senza ulteriori indugi, poiché sono già trascorsi 20 giorni. Se la discrepanza persiste, chiedo al fornitore del servizio di pagamento di condividere il proprio estratto conto bancario per dimostrare il mancato ricevimento dei fondi. Allego nuovamente tutte le prove necessarie per la vostra immediata verifica.

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Pubblico
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3 settimane fa
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Capisco perfettamente la tua frustrazione, Krishna7771. Come ho già detto in precedenza, il processo di individuazione e rimborso dei tuoi fondi sul tuo conto bancario o di accredito sul tuo conto del casinò potrebbe richiedere del tempo. Per dare al casinò il tempo necessario per indagare e risolvere il problema, estenderò i tempi di altri 7 giorni, portandoli a un mese intero. Se entro tale termine non si faranno progressi, interverremo. Restiamo ottimisti e speriamo in notizie positive sui tuoi fondi depositati.

Grazie in anticipo per la pazienza e la comprensione.


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Pubblico
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2 settimane fa
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Caro

Attila mam


Il team di 10Cric non sta aggiungendo il mio deposito di 20.000 al mio conto di gioco, nonostante abbia fornito tutte le prove necessarie. Stanno costantemente inventando scuse e creando inutili drammi. Ho contattato la mia banca e mi hanno confermato che l'importo è stato accreditato correttamente sul conto Indian Overseas Bank di 10Cric. Nonostante ciò, il team di 10Cric si rifiuta di aggiornare il mio saldo. Ho inviato più volte i miei estratti conto e gli screenshot dei pagamenti, ma non li stanno controllando correttamente. Questa è una grave negligenza da parte di 10Cric. Vi prego di indagare e di prendere provvedimenti nei loro confronti.


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Pubblico
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1 settimana fa
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Gentile Krishna7771, grazie per la risposta. Potresti inoltrare la corrispondenza con il tuo fornitore di servizi di pagamento, insieme a qualsiasi prova pertinente, al mio indirizzo email: [email protected] ?

Grazie per la pazienza e la collaborazione.

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Pubblico
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1 settimana fa
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Caro

Attila mam

Ho già fornito tutte le prove necessarie al team di 10Cric e allego anche gli screenshot dei pagamenti e gli estratti conto bancari. Per oltre un mese, 10Cric ha tergiversato e fornito le stesse risposte automatiche, con un semplice "copia e incolla", ogni singolo giorno (sono allegati anche gli screenshot di queste risposte).

Vi prego di aiutarmi in questa questione e di chiedere al team di 10Cric di accreditare l'importo del deposito sul mio conto di gioco senza ulteriori indugi. È passato più di un mese e il team competente non è ancora riuscito a fornire una soluzione concreta.

Nota bene: se il mio deposito non verrà accreditato sul mio conto entro le prossime 48 ore, sarò costretto a intraprendere un'azione legale per risolvere la questione.

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Pubblico
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1 settimana fa
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Caro

Attila mam


Ho contattato la mia banca e mi hanno confermato che il pagamento è stato accreditato correttamente sul conto Indian Overseas Bank del fornitore di servizi di pagamento. La mia banca sta chiedendo al fornitore di servizi di pagamento di condividere il suo estratto conto bancario per poter fornire ulteriore assistenza, ma il fornitore si rifiuta di fornirlo.

Ciò indica chiaramente che il team di 10Cric sta agendo in malafede. Il mio estratto conto bancario mostra esplicitamente che i fondi sono stati depositati sul conto Indian Overseas Bank il 9 gennaio 2026. Chiedo il vostro aiuto urgente in merito. Vi prego di chiedere al team di 10Cric e al loro fornitore di servizi di pagamento di produrre il loro estratto conto bancario come prova. È evidente che sono stato truffato e mi aspetto una risoluzione equa e immediata.

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Pubblico
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6 giorni fa
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Caro Krishna7771,

Vorrei gentilmente segnalarvi che le prove a cui avete fatto riferimento non sono state allegate. Purtroppo, senza queste informazioni, non siamo in grado di procedere con la risoluzione del vostro reclamo. Grazie per la comprensione e la collaborazione.

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In attesa di approvazione
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6 giorni fa
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In attesa di approvazione

Al momento, questo post è privato. È in attesa di approvazione da parte di Casino Guru. Pubblichiamo i post solo dopo averli esaminati, per assicurarci che non contengano informazioni sensibili che dovrebbero essere accessibili solo alle parti coinvolte.

In attesa di approvazione
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3 giorni fa
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In attesa di approvazione

Al momento, questo post è privato. È in attesa di approvazione da parte di Casino Guru. Pubblichiamo i post solo dopo averli esaminati, per assicurarci che non contengano informazioni sensibili che dovrebbero essere accessibili solo alle parti coinvolte.

Casino Guru sta esaminando il caso

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