Gentile cliente 10CRIC,
Ci dispiace per la tua frustrazione.
Abbiamo esaminato attentamente il caso relativo al pagamento mancante. L'importo di 20.000 INR non è stato ricevuto dal nostro fornitore di servizi di pagamento.
Tuttavia, come gesto di buona volontà, il 5 marzo abbiamo deciso di accreditare l'importo di 20.000 INR sul tuo conto di gioco 10CRIC, poiché apprezziamo la tua disponibilità a giocare sul nostro sito e la soddisfazione dei clienti è la nostra priorità!
Il nostro team di assistenza clienti ti ha informato dell'importo che ti è stato accreditato e si è scusato per il ritardo causato.
Lo stesso giorno hai giocato con l'importo sui giochi Speed Baccarat e Aviator e purtroppo hai perso 20.000 INR al Casinò.
Ci dispiace, ma non possiamo accreditare lo stesso importo sul tuo conto gioco o bancario una seconda volta. Grazie per la comprensione e ci auguriamo che continuerai a giocare sul nostro sito.
Distinti saluti,
Casinò 10CRIC
Dear 10CRIC Customer,
We are sorry to hear about your frustration.
We have thoroughly reviewed the case with your missing payment on our end. The amount of 20,000 INR has not been received at our payment provider.
Still, as a good will gesture, on the 5th of March, we have decided to credit the amount of 20,000 INR to your 10CRIC gaming account, as we appreciate your willingness to play on our site and Customers' satisfaction is our priority!
Our Customer Support Team informed you about the amount being credited to you and apologized for the delay caused.
On the same day, you played with the amount on Speed Baccarat and Aviator games and unfortunately lost the 20,000 INR in the Casino.
I am sorry, but it is impossible for us to grant this same amount to your gaming or bank account for a second time. Thanks for your understanding on the matter and we hope you will continue playing on our site.
Best regards,
10CRIC Casino
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