Recensione di 10Cric Casino

Il giocatore dall'India segnala che il suo account su 10cric è stato bloccato senza violare alcun termine e condizione, e non è in grado di recuperare il suo deposito di 2,3k. Sta cercando assistenza per risolvere questo problema e recuperare i suoi fondi.

Il giocatore dall'India aveva riscontrato problemi nel prelevare denaro dal casinò 10cric, nonostante avesse soddisfatto il requisito di rollover. Il casinò aveva rifiutato il prelievo, sostenendo che il baccarat non contava per il rollover, nonostante il giocatore avesse utilizzato i propri fondi e non denaro bonus. Il supporto non era stato di aiuto, fornendo informazioni contrastanti e modifiche delle regole apparentemente arbitrarie. Il reclamo è stato infine respinto a causa della mancanza di risposta del giocatore alle domande di follow-up del Complaints Team, che ha impedito ulteriori indagini.

Il giocatore indiano aveva depositato denaro tramite UPI sul proprio conto 10cric, ma i fondi non erano stati accreditati. Nonostante abbia contattato l'assistenza clienti e fornito prove da parte della banca, il problema è rimasto irrisolto dopo quasi un mese. Avevamo consigliato al giocatore di fornire un estratto conto ufficiale al casinò e avevamo notato che il processo poteva richiedere fino a un mese. Il giocatore non ha risposto a ulteriori domande, portando il reclamo a essere respinto per mancanza di comunicazione.

Il giocatore indiano aveva presentato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Fino a quel momento non erano state ricevute vincite. Abbiamo consigliato al giocatore di essere paziente poiché i prelievi potrebbero richiedere fino a 14 giorni. Nonostante i tentativi di follow-up, il giocatore non ha risposto alle nostre richieste. Di conseguenza, la denuncia è stata respinta per mancanza di comunicazione.

Il giocatore indiano ha bloccato il suo account senza ulteriori spiegazioni. Il casinò non ha realmente collaborato con noi per risolvere questo reclamo, sembrava che il casinò dovesse rimborsare il deposito iniziale al giocatore, ma non abbiamo ricevuto alcuna conferma in merito, quindi abbiamo chiuso questo reclamo come caso incerto.

Il giocatore dall'India ha attivato un bonus giri gratuiti, ma non è in grado di aprire il gioco specifico. Poiché ciò non ha influenzato il saldo in denaro reale del giocatore e non ha nemmeno iniziato a utilizzare il bonus prima della scadenza, abbiamo deciso di respingere il reclamo.

Il giocatore indiano ha commesso un errore nella sua data di nascita durante la registrazione del nuovo account. Sfortunatamente, l'account è stato bloccato a causa di una verifica incompleta. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.