10Cric Casino - Il deposito del giocatore è in ritardo.

Sono un membro VIP e ho depositato 15000 INR il 20/07/2026. Finora non ho ricevuto alcuna risposta adeguata e sto aspettando il rimborso. Anche il responsabile VIP non ha risposto in modo appropriato.

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Ciao,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il problema che hai riscontrato. Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che ti consiglio è di contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che si tratta di una procedura complessa che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò di solito non può fare nulla.

Mi dispiace di non essere riusciti ad esservi di grande aiuto in questo momento. Lascerò aperto questo reclamo per un mese e vi chiedo gentilmente di tenerci aggiornati. Grazie mille per la vostra comprensione.

Distinti saluti,

Attila

Non rispondono correttamente.. Tentativo di spam

Comprendo perfettamente la tua frustrazione, Rebizzz. Come ti ho già detto, la procedura per individuare e rimborsare i tuoi fondi sul tuo conto bancario o accreditarli sul tuo conto del casinò potrebbe richiedere del tempo. Per dare al casinò il tempo necessario per indagare e risolvere il problema, estenderò i tempi di ulteriori 23 giorni, arrivando a un mese intero. Se entro tale termine non si registreranno progressi, interverremo. Restiamo ottimisti e speriamo in buone notizie riguardo ai tuoi fondi depositati.

Vi ringraziamo in anticipo per la pazienza e la comprensione.

Il casinò non ha ancora risolto il problema.

Ciao,

Desideriamo informarla che, poiché Attila, il suo referente designato, è in vacanza, abbiamo deciso di estendere i tempi di risoluzione di ulteriori 7 giorni. Dato che Attila conosce a fondo la sua situazione e mantiene un contatto diretto con il casinò, riteniamo giustificata questa proroga. La ringraziamo sinceramente per la pazienza e le assicuriamo che Attila la contatterà al più presto.

Grazie per la vostra comprensione e per la continua pazienza.

Cordiali saluti, Casino Guru

Grazie per la sua risposta. Potrebbe gentilmente allegare la corrispondenza intercorsa tra lei e il suo fornitore di servizi di pagamento?

La ringrazio in anticipo per la sua risposta.