Il giocatore indiano ha riscontrato un problema con un deposito di ₹3679,39 rifiutato sul suo account 10cric, nonostante avesse fornito il relativo ID transazione UPI e avesse effettuato più richieste di assistenza. Ha richiesto una risoluzione per la transazione datata 23/04/2025, che è stata addebitata ma non accreditata sul suo portafoglio. Il Team Reclami ha prorogato i tempi di risposta, ma alla fine ha chiuso il reclamo a causa della mancanza di comunicazione da parte del giocatore. Il giocatore si è riservato la possibilità di riaprire il reclamo in futuro, qualora avesse scelto di riprendere le comunicazioni.
10Cric Casino - Il deposito del giocatore è stato rifiutato.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 3.679 INR
10Cric Casino
Indice di sicurezza:AltoRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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8 mesi fa
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Gentile fiduciario di CasinoGuru,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che ti consiglio è di contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che si tratta di un processo manuale che potrebbe richiedere fino a un mese per essere risolto. In questi casi, il casinò di solito ha le mani legate. Ti sconsiglio vivamente di depositare ulteriori fondi finché il problema non sarà risolto.
Se il denaro è andato perso durante la transazione, ci vorrà del tempo prima che venga accreditato sul tuo conto del casinò.
Mi dispiace di non potervi essere di grande aiuto in questo momento. Lascerò aperto questo reclamo per un mese e vi chiedo gentilmente di tenerci aggiornati. Grazie mille per la comprensione.
Distinti saluti,
Tomas
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Pubblico
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8 mesi fa
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Nel frattempo, finché 10cric non trova una soluzione, mi hai consigliato di non depositare su 10cric finché il mio problema non si risolve. Puoi consigliarmi il miglior sito di scommesse (per lo sport, in particolare il calcio) disponibile in India o che accetta giocatori indiani, che ha il più alto livello di sicurezza, il più basso tasso di frodi, reclami dei clienti e licenze con normative severe?
Modificato
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Pubblico
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8 mesi fa
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Grazie per la tua risposta
Per consigli su questo argomento, consulta il nostro forum, in particolare questa sezione https://casino.guru/forum/sports-and-betting
Potresti indicarci se hai contattato la tua banca/fornitore di servizi di pagamento in merito alla transazione?
Hai ricevuto assistenza dal casinò in merito alla tua situazione?
Condividi qui eventuali dettagli.
Attendo con ansia la tua risposta.
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Pubblico
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8 mesi fa
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Ciao CasinoGuruTrustee,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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8 mesi fa
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Siamo spiacenti di comunicare che, a causa della mancata risposta del giocatore ai nostri messaggi, richieste e promemoria, al momento non siamo in grado di procedere con ulteriori approfondimenti e offrire potenziali soluzioni. Pertanto, dobbiamo chiudere questo reclamo.
Si prega di notare che il giocatore ha l'opzione di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro, qualora decida di riprendere la comunicazione. Se il giocatore deciderà di ricontattarci, saremo a disposizione per assistere nella risoluzione del problema.
Grazie per la comprensione
Un cordiale saluto,
Tomas
Casino.Guru
Si prega di notare che il giocatore ha l'opzione di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro, qualora decida di riprendere la comunicazione. Se il giocatore deciderà di ricontattarci, saremo a disposizione per assistere nella risoluzione del problema.
Grazie per la comprensione
Un cordiale saluto,
Tomas
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