Il giocatore italiano aveva depositato 200 euro tramite un trasferimento ETH ma aveva riscontrato problemi, con il casinò che incolpava il fornitore di servizi di pagamento. Il giocatore aveva chiesto il rimborso. Dopo che il giocatore ha fornito le prove necessarie, il casinò ha confermato che il deposito avrebbe dovuto essere in ordine e ha chiesto al giocatore di verificare la ricezione del deposito. Il giocatore ha confermato la ricezione del deposito e abbiamo contrassegnato il reclamo come risolto.
1Bet Casino - Il deposito del giocatore non viene accreditato sul conto.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
Importo:: 200 €
1Bet Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Ho depositato 200 Euro tramite un trasferimento in ETH mercoledì scorso 20 Settembre.
Ad oggi accampano scuse di problemi col provider di pagamento.
Esperienza pessima, ad aver visto prima il loro grading.
Vorrei soltanto recuperare i miei soldi.
Pubblico
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2 anni fa
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Caro Pinkman777,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso comprendere appieno l'intera situazione. Hai già effettuato depositi con successo? Potresti confermare di aver utilizzato l'indirizzo corretto per elaborare il deposito?
Inoltre, per favore pubblica qui (o inoltrami) gli screenshot della cronologia dei depositi dal tuo conto del casinò e la ricevuta del deposito. Il mio indirizzo di posta elettronica è [email protected] .
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Kristina
Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Cari Kristina e Pinkman777,
Tutto dovrebbe essere in ordine con il deposito del giocatore.
Pinkman777 ti preghiamo di confermare di aver ricevuto indietro il deposito.
Cordiali saluti,
Squadra del casinò 1Bet
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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Caro Pinkman777,
Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Kristina
Casino.Guru
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