La giocatrice italiana ha depositato 75 euro il 18 agosto, somma inizialmente considerata non valida ma successivamente riaccreditata sul suo conto. Dopo aver vinto 450 euro e aver richiesto un prelievo, il casinò ha trattenuto 75 euro, sostenendo che il deposito non fosse stato riconosciuto. La giocatrice si sente truffata e ha inviato nuovamente la documentazione a supporto.
1Bet Casino - Il prelievo del giocatore è stato ritardato a causa di un problema con il deposito.
Aperto
Stato attuale
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4d 8h 53m 45s
1Bet Casino
Indice di sicurezza 0.0 Molto bassoRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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5 giorni fa
Ciao a tutti, ho in atto un dibattito con il casinò.. il 18 di agosto ho versato con Postepay 75 euro.. fatto sta che mi dà fallito sul conto gioco ma pagato su Postepay.. dopo qualche giorno mi riaccreditano questi 75 sul conto gioco dopo aver fornito la prova che sono stati scalati.. un paio di giorni fa invece (8 settembre) faccio una vincita di 450 euro e richiedo prelievo.. mi tolgono 75 euro e mi dicono perché a loro sistema risulta che non avevo versato al 18 agosto i 75 euro.. mi sento presa in giro dal casinò a cui oggi ho rinviato ancora le prove... Aiutatemi grazie
Pubblico
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4 giorni fa
TraduzioneImportante:
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Buon gioco sicuro!
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Pubblico
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4 giorni fa
TraduzioneCaro Star22,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il problema riscontrato. Potresti fornirci le seguenti informazioni?
- Un estratto conto bancario/di Postepay relativo al 18 agosto e ai giorni successivi, che mostra la transazione di 75 € e conferma che l'importo non è stato successivamente restituito o rimborsato.
- Qualsiasi comunicazione in cui il casinò ha confermato che i 75 € sono stati accreditati sul tuo conto di gioco dopo che avevi inizialmente segnalato il deposito mancante.
Puoi inviare le informazioni al mio indirizzo email: [email protected] , oppure puoi allegare qui degli screenshot.
Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile.
La ringrazio molto in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Attila
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