La verifica del giocatore non è riuscita per un motivo non specificato. Il reclamo è stato chiuso quando il giocatore ha verificato il suo account ed elaborato il suo prelievo.
1Bet Casino - La verifica del giocatore non è riuscita.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
Importo:: 1.000 €
1Bet Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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3 anni fa
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Il ritiro è solo werid. Ho inviato tutti i documenti ma non è andato a buon fine e non mi dicono perché. Hanno sbagliato la mia scommessa e improvvisamente è cambiata da 1800 euro a 0 e poi a 200 prima che potessi ritirarmi. Ora finalmente sono in grado di ottenere il passaggio KYC e ora non posso farlo e non mi diranno perché.
Solo che il dipartimento competente mi contatterà ma non mi dirà dove o quando.
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Pubblico
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3 anni fa
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Ciao Tobgo,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con 1Bet Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare da quando esattamente è in corso il processo di verifica? Quali documenti sono già stati approvati e quali no? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
Puoi inoltrare la tua comunicazione con il casinò a [email protected]?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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Pubblico
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3 anni fa
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Ciao Tobgo,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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