HomeReclami1Red Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.

1Red Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.

Aperto
Stato attuale

In attesa della risposta di Casino Guru

5d 9h 21m 4s

1Red Casino
Indice di sicurezza:Molto basso

Riepilogo del caso

Traduzione

Il giocatore del Regno Unito attende un prelievo di 670 £ da due settimane, nonostante abbia verificato in anticipo il suo account. Riceve risposte ripetitive dal casinò quando chiede spiegazioni sul ritardo, incluse varie scuse relative all'elaborazione.

Traduzione automatica:
Pubblico
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1 settimana fa
Traduzione

Aspetto un prelievo di 670 £ dal 20/12/2025. Il mio account è stato completamente verificato prima che la richiesta di prelievo venisse inoltrata. Ho inviato più email all'azienda e ho ricevuto le stesse risposte copiate e incollate. A volte danno la colpa al loro "chi prima arriva meglio alloggia", oppure al loro team "finanza" o dicono che il mio prelievo è nelle fasi finali del processo. Ho anche contattato i "responsabili" tramite chat live, anche loro danno risposte copiate e incollate nella stessa misura.

Traduzione automatica:
Pubblico
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1 settimana fa
Traduzione

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 settimana fa
Traduzione

Gentile Davidk23432, grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa con 1Red Casino. Permettimi di porti alcune domande, così da poter comprendere appieno la situazione.

  • Hai già effettuato prelievi con successo in passato?
  • Potresti condividere la tua comunicazione con il casinò in merito al ritardo del prelievo? Invia e-mail o trascrizioni di chat al mio indirizzo email: [email protected] oppure pubblica qui gli screenshot.

Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile.

Grazie mille in anticipo per la risposta.


Traduzione automatica:
Allegato sensibile
Allegato sensibile
1 settimana fa
Traduzione

Grazie per la risposta rapida. Ogni email e chat è la stessa serie di testi copiati e incollati.

Modificato
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 giorni fa
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Gentile Davidk23432, grazie per la risposta. Potresti confermare se hai già effettuato prelievi con successo in questo casinò?

Grazie mille in anticipo per la risposta.


Traduzione automatica:
In attesa di approvazione
In attesa di approvazione
2 giorni fa
Traduzione
In attesa di approvazione

Al momento, questo post è privato. È in attesa di approvazione da parte di Casino Guru. Pubblichiamo i post solo dopo averli esaminati, per assicurarci che non contengano informazioni sensibili che dovrebbero essere accessibili solo alle parti coinvolte.

Casino Guru sta esaminando il caso

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