Gentile Davidk23432, grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa con 1Red Casino. Permettimi di porti alcune domande, così da poter comprendere appieno la situazione.
- Hai già effettuato prelievi con successo in passato?
- Potresti condividere la tua comunicazione con il casinò in merito al ritardo del prelievo? Invia e-mail o trascrizioni di chat al mio indirizzo email: [email protected] oppure pubblica qui gli screenshot.
Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile.
Grazie mille in anticipo per la risposta.
Dear Davidk23432, thank you very much for submitting your complaint. I am sorry to hear about your negative experience with 1Red Casino. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely.
- Have you made any successful withdrawals before?
- Could you please share your communication with the casino regarding the delayed withdrawal? Send emails or chat transcripts to my email at [email protected], or post screenshots here.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible.
Thank you very much in advance for your reply.
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