1Red Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato a causa della verifica.

Mi sono iscritto al casinò 1red stasera e ho depositato oltre £200. Sono andato a prelevare £135 e ho ricevuto un'e-mail che annullava il mio prelievo perché devo essere verificato e chiedevo anche iban, bit/swift ecc. Ho fatto uno screenshot di tutto, ma non ho modo di vedere il casinò.

Ciao meljard73,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con 1Red Casino. Permettimi di farti ancora qualche domanda prima di procedere.

• Potresti indicarmi da quando esattamente è in corso il processo di verifica?
• Quali documenti sono già stati approvati e quali no?
• Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

Si prega di notare che il processo di verifica potrebbe richiedere fino a 14 giorni dall'invio di tutti i documenti richiesti.

Attendo con ansia la tua risposta.

Saluti,

Tacca

Buongiorno, grazie mille per la risposta. Ho inviato il passaporto, l'estratto conto bancario ecc., poi mi è stato detto che avevo 2 account duplicati. Gmail e Google mail sono la stessa cosa. Se mi mandi un'email a Gmail o Google mail, le ricevo sullo stesso indirizzo email. È stata una battaglia. Ho screenshot di tutto. Il mio account è tutto corretto. Se hai bisogno che ti mandi tutto via email, posso

Buongiorno, ho appena scoperto che i giocatori del Regno Unito non possono giocare al casinò Ay 1 Red, quindi dovrebbero rimborsarmi il deposito di £ 280?

Buongiorno, ho ricevuto ieri sera un'e-mail in cui si diceva che il mio account era stato verificato e che potevo effettuare un prelievo e poi annullare di nuovo. Ieri è stato sicuramente un pesce d'aprile.

Buongiorno, ho ricevuto un'e-mail che mi informa che il mio prelievo è stato approvato. Vi aggiornerò quando riceverò i miei soldi. Buon fine settimana, oggi è il mio compleanno.

Ciao meljard73,

Sono felice di sapere che il prelievo è in fase di elaborazione.

Secondo i termini del casinò, il Regno Unito non è soggetto a restrizioni.

Facci sapere quando riceverai il denaro e tieni presente che potrebbero volerci fino a 14 giorni prima che un prelievo venga completamente elaborato.

In attesa di una tua risposta.

Saluti,

Tacca

Grazie per avermi chiarito la cosa, ho chiesto al giocatore di dire che è limitato nel Regno Unito, quindi sono andato nel panico. Ti manderò un messaggio se e quando riceverò il mio prelievo. Ho trovato un ottimo casinò, il deposito e il prelievo di betgoodwin sono stati sul mio conto in pochi minuti. Continuerò a seguire questo, penso di avere una bella giornata.

Ho ricevuto il mio prelievo

Buongiorno, ho ricevuto il mio prelievo. Vorrei solo farti sapere che questa non è sicuramente una buona compagnia.

Caro meljard73,

Siamo lieti di sapere che il tuo problema è stato risolto. Procederemo contrassegnando il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Apprezziamo la tua collaborazione e la tua conferma. Se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o altri casinò, non esitare a contattare il nostro Centro Risoluzione Reclami. Siamo qui per aiutarti.

Come saprai, non applichiamo commissioni per i nostri servizi né accettiamo mance. Tuttavia, ti saremmo molto grati se potessi dedicare un momento a condividere la tua esperienza con i nostri servizi su Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru Una recensione onesta, insieme a eventuali suggerimenti per il miglioramento, sarebbe preziosa. Il tuo feedback potrebbe aiutare altri che potrebbero prendere in considerazione l'idea di contattarci per assistenza su problemi relativi ai casinò online.

Grazie in anticipo per il tuo tempo.

Distinti saluti,

Nick Bacon

Casino.Guru