La giocatrice di Buenos Aires si trova ad affrontare un problema: i suoi depositi di 40.000 ARS e 30.000 ARS, effettuati il 15 luglio, non sono stati elaborati.
1win Casino - I depositi dei giocatori sono in ritardo.
Aperto
Stato attuale
In attesa della risposta del giocatore
5d 11h 59m 14s
1win Casino
Indice di sicurezza 8.7 AltoRiepilogo del caso
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3 giorni fa
TraduzioneIl 15 luglio ho effettuato due bonifici separati di 40.000 ARS e 30.000 ARS, ma nessuno dei due è stato ancora elaborato!
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2 giorni fa
TraduzioneImportante:
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Buon gioco sicuro!
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2 giorni fa
TraduzioneCara Ameliaasessu,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il problema che hai riscontrato. Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che ti consiglio è di contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che si tratta di una procedura complessa che potrebbe richiedere circa un mese. In questi casi, il casinò di solito non può fare nulla. Ti sconsiglio inoltre vivamente di depositare altri fondi finché il problema non sarà risolto.
Se il denaro è andato perso durante la transazione, ci vorrà del tempo prima che venga riaccreditato sul tuo conto del casinò.
Mi dispiace di non essere riusciti ad esservi di maggiore aiuto. Lascerò aperto questo reclamo per un mese e vi prego di tenerci aggiornati. Grazie mille per la vostra comprensione.
Distinti saluti,
Tommaso
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