1win Casino - Il deposito del giocatore è stato ritardato.

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Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Ciao,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il problema che hai riscontrato. Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che ti consiglio è di contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che si tratta di una procedura complessa che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò di solito non può fare nulla.

Mi dispiace di non essere riusciti ad esservi di grande aiuto in questo momento. Lascerò aperto questo reclamo per un mese e vi chiedo gentilmente di tenerci aggiornati. Grazie mille per la vostra comprensione.

Distinti saluti,

Attila

Grazie, Attila. Capisco che l'indagine del fornitore richieda tempo. Attenderò la conclusione della procedura e terrò aggiornato questo reclamo qualora ricevessi notizie o rimborsi dal casinò. Vi prego di mantenere aperto questo caso.

Ciao!

Grazie per il suo messaggio. Per poter procedere con la sua richiesta, la preghiamo gentilmente di fornirci una prova video della transazione e dei problemi che sta riscontrando. Questo ci aiuterà ad approfondire la questione e ad assisterla in modo più efficace.

Apprezziamo la vostra collaborazione e ci auguriamo di risolvere questo problema al più presto.

Caro giocatore,

Grazie per la risposta. Potrebbe gentilmente inoltrare la documentazione richiesta al mio indirizzo email? Può contattarmi a [email protected] .

La ringrazio in anticipo per la sua risposta.

Ciao Attila,

Sono lieto di informarvi che il mio deposito in sospeso di 3.000 INR è stato finalmente accreditato sul mio conto del casinò. Vi ringrazio molto per l'assistenza e per aver preso in carico il mio caso. La questione è ora completamente risolta da parte mia e potete chiudere questo reclamo.

Siamo lieti di sapere che il problema è stato risolto. Provvederemo a contrassegnare il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Apprezziamo la collaborazione e la conferma. Qualora doveste riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro, non esitate a contattare il nostro Centro di Risoluzione Reclami. Siamo qui per aiutarvi.

Come sapete, non addebitiamo alcun costo per i nostri servizi né accettiamo mance. Tuttavia, vi saremmo molto grati se poteste dedicare un momento a condividere la vostra esperienza con i nostri servizi su Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Una recensione onesta, insieme a eventuali suggerimenti per migliorare, sarebbe preziosa. Il vostro feedback potrebbe aiutare altri utenti che potrebbero valutare di contattarci per assistenza relativa ai casinò online.

Grazie in anticipo per il tempo che ci dedicherete.

Distinti saluti,

Attila Gorkij

CasinoGuru