Il giocatore del Bangladesh ha riscontrato un problema con un deposito di 200 USDT sul suo account 1win, che non era stato accreditato nonostante una transazione blockchain confermata. Nonostante avesse fornito la prova tramite Etherscan, il casinò ha affermato di non aver ricevuto il deposito e non ha offerto una soluzione chiara. Il Team Reclami non ha potuto procedere con ulteriori indagini a causa della mancata risposta del giocatore e ha archiviato il reclamo, sottolineando che il giocatore avrebbe potuto riaprirlo in futuro se lo desiderava.
1win Casino - Il deposito del giocatore non viene accreditato.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 200 USD₮
1win Casino
Indice di sicurezza:AltoRiepilogo del caso
Traduzione
Traduzione automatica:
Discussione
Pubblico
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6 mesi fa
TraduzioneCaro giocatore,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema con 1win Casino. Potresti chiarire se hai provato a contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento in merito a questo problema? Era il tuo primo deposito non andato a buon fine in questo casinò? Potresti inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente con il casinò e il tuo fornitore di servizi di pagamento a [email protected] tu ?
Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile.
Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Natalia
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Rimani al sicuro.
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Allegato sensibile
Allegato sensibile
6 mesi fa
TraduzioneHo utilizzato questo conto per 2 anni. In precedenza non avevo riscontrato alcun problema con il deposito, ma il 30 luglio non mi hanno accreditato i 200 USDT che avevo inviato correttamente.
Ho contattato l'assistenza, ma mi hanno detto di non aver ricevuto i miei fondi. Ho comunque fornito tutte le prove, ma le hanno ignorate...
Traduzione automatica:
Pubblico
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6 mesi fa
TraduzionePer procedere con il suo caso, potrebbe cortesemente inoltrarmi i seguenti documenti?
- screenshot della cronologia delle transazioni nel tuo account del casinò
- comunicazione con il tuo fornitore di servizi di pagamento
- comunicazione con l'assistenza clienti del casinò
Puoi allegare gli screenshot qui o inviarli alla mia email a [email protected] . Grazie.
Traduzione automatica:
Pubblico
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6 mesi fa
Traduzione
Ciao ridwanurrahmandipu,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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6 mesi fa
Traduzione* Ho già inviato sopra lo screenshot della prova di pagamento.
* Utilizzo il portafoglio USDT web3, quindi non c'è supporto da parte del fornitore di servizi di pagamento.
* L'assistenza clienti di 1win ha comunicato di non aver ricevuto il finanziamento, ma la mia prova mostra che il finanziamento è stato inviato correttamente. Questa conversazione in chat è stata eliminata e non salvata.
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Pubblico
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6 mesi fa
TraduzioneGentile giocatore, potresti condividere uno screenshot della cronologia delle transazioni sul tuo conto casinò? Grazie.
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Pubblico
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6 mesi fa
Traduzione
Ciao ridwanurrahmandipu,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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5 mesi fa
Traduzione
Siamo spiacenti di comunicare che, a causa della mancata risposta del giocatore ai nostri messaggi, richieste e promemoria, al momento non siamo in grado di procedere con ulteriori approfondimenti e offrire potenziali soluzioni. Pertanto, dobbiamo chiudere questo reclamo.
Si prega di notare che il giocatore ha l'opzione di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro, qualora decida di riprendere la comunicazione. Se il giocatore deciderà di ricontattarci, saremo a disposizione per assistere nella risoluzione del problema.
Grazie per la comprensione
Un cordiale saluto,
Natalia
Casino.Guru
Si prega di notare che il giocatore ha l'opzione di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro, qualora decida di riprendere la comunicazione. Se il giocatore deciderà di ricontattarci, saremo a disposizione per assistere nella risoluzione del problema.
Grazie per la comprensione
Un cordiale saluto,
Natalia
Casino.Guru
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