Il giocatore argentino sta riscontrando problemi nel prelievo di fondi a causa di un importo minimo di prelievo non specificato e sta richiedendo il rimborso del denaro, non avendo ricevuto alcuna risposta dal sito web del casinò.
1win Casino - Il giocatore non è in grado di ritirare le sue vincite.
Aperto
Stato attuale
In attesa della risposta del giocatore
4d 0h 58m 13s
1win Casino
Indice di sicurezza:AltoRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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4 giorni fa
TraduzioneNon sono mai stato informato dell'esistenza di un importo minimo di prelievo e rivoglio i miei soldi. Nessuno mi fornisce una risposta sul sito web.
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Pubblico
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3 giorni fa
TraduzioneImportante:
Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.
Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.
Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.
Buon gioco sicuro!
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Pubblico
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3 giorni fa
TraduzioneCiao,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa con 1win Casino.
Mi permetta di farle alcune domande per comprendere meglio la situazione.
- Hai contattato il casinò in merito al problema? Come hai saputo del limite minimo di prelievo?
- Hai giocato con i soldi depositati? Quando hai effettuato i depositi?
- Potresti condividere con me le tue comunicazioni con il casinò in merito al problema? Invia email o trascrizioni di chat al mio indirizzo email: [email protected] oppure pubblica qui gli screenshot
Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio anticipatamente per la vostra risposta.
Distinti saluti,
Tommaso
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