1win Casino - Il ritiro del giocatore è posticipato di oltre due mesi.

Salve signore,

La mia prima vittoria è 7723583

Sto aspettando il mio prelievo da più di 2 mesi, il mio account è completamente verificato e ho effettuato più prelievi, questa volta il mio prelievo è rimasto in sospeso, quando ho contattato la chat in tempo reale mi hanno fornito il team di sicurezza gmail, ma quando ho contattato il team di sicurezza ogni volta che ricevevo una mail generata dal computer, ho aspettato un po' di tempo prima di ricevere una risposta, ma non ho mai ricevuto alcuna risposta.

Caro Prince2272204,

Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace sentire delle difficoltà che hai incontrato. Per comprendere meglio la tua situazione, ti sarei grato se potessi rispondere ad alcune domande.

• Quanto tempo fa hai registrato il tuo account?
• Potresti cortesemente inoltrarmi la conferma della verifica del tuo account?
• A quali giochi hai giocato (casinò live, slot machine o scommesse sportive)?
• Le tue vincite sono state accumulate utilizzando un bonus attivo oppure hai vinto senza?

Se c'è qualche comunicazione rilevante riguardante questo problema, si prega di inoltrarla a [email protected] .

La tua collaborazione è fondamentale per garantire che possiamo procedere con il caso e risolvere il problema in modo efficace. Spero che saremo in grado di aiutarti il prima possibile.

Grazie in anticipo per la risposta.

Distinti saluti,

Petronella

1. Non sono sicuro di quando mi sono registrato in questo casinò, ma il mio primo deposito è del 21.2.2024

2. Il mio account è completamente verificato

3. Per lo più sto pianificando un casinò dal vivo come un roule

4.La maggior parte delle volte non uso mai il bonus

Ciao Prince2272204,

Grazie per il messaggio e per aver fornito i dettagli.

• Potresti cortesemente inoltrarmi una versione di qualità superiore dello screenshot che hai inviato, poiché appare sfocato e vorrei assicurarmi di avere tutte le informazioni necessarie per assisterti adeguatamente?
• Inoltre, potresti cortesemente chiarire se le tue ultime vincite sono state accumulate con o senza un bonus attivo? Questo ti aiuterà a rivedere il tuo caso.

Attendo con ansia la tua risposta.

nessuna ultima volta quando ho giocato l'ultima volta non ho usato nessun tipo di bonus

Ritiro ricevuto annulla la mia richiesta

Caro Prince2272204,

Ottime notizie 🤩 Siamo lieti di sapere che il tuo problema è stato risolto. Andremo avanti e contrassegneremo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Apprezziamo la tua collaborazione e conferma. Se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò, non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione reclami. Siamo qui per aiutarti.

Come sapete, non facciamo pagare i nostri servizi, né accettiamo mance. Tuttavia, apprezzeremmo molto se poteste prendervi un momento per condividere la vostra esperienza con i nostri servizi su Trustpilot (link qui ). Una recensione onesta, insieme a qualsiasi suggerimento per migliorare, sarebbe inestimabile. Il vostro feedback potrebbe aiutare altri che potrebbero prendere in considerazione l'idea di contattarci per assistenza con problemi relativi ai casinò online.

${recensioneUsTrustpilot}

Grazie in anticipo per il tempo che ci dedicherai.

Distinti saluti,

Petronella

Casinò.Guru