Il giocatore indiano ha depositato 71.000 INR su 1win e ne ha vinti 141.000, ma le sue richieste di prelievo sono state ripetutamente annullate, il che ha portato a una nuova verifica che il giocatore ha completato con successo. Il casinò ha quindi bloccato il suo account, accusandolo di attività fraudolenta senza fornire alcuna prova. Nonostante le ripetute richieste del giocatore di chiarimenti e di prelievo delle sue vincite, il casinò non ha risposto in modo adeguato. Il Team Reclami ha archiviato il reclamo come irrisolto a causa della mancanza di collaborazione da parte del casinò, consigliando al giocatore di considerare recensioni e valutazioni nella scelta futura dei casinò. Il casinò ha successivamente richiesto la riapertura del reclamo, sostenendo che il saldo era stato saldato con successo, ma il giocatore non ha confermato la richiesta entro i tempi previsti, con conseguente rigetto del reclamo.
1win Casino - Il ritiro del giocatore è stato posticipato.
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 141.000 INR
1win Casino
Indice di sicurezza:AltoRiepilogo del caso
Caro Amanraj,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sentire della tua esperienza negativa con 1win Casino.
Permettetemi di farvi alcune domande per capire meglio la situazione.
- Il tuo account è accessibile? Riesci ad effettuare l'accesso?
- Quando è stata completata la verifica del tuo account?
- A quali giochi hai giocato per accumulare il tuo saldo attuale nel casinò? (slot, giochi live, scommesse sportive)
- Hai raggiunto il tuo saldo attuale con l'aiuto di un bonus?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tomas
-Sì, il mio account è accessibile
- SONO PASSATI TRE GIORNI DA QUANDO HO COMPLETATO CON SUCCESSO IL PROCESSO DI VERIFICA
- HO GIOCATO AL CASINÒ LIVE CHIAMATO BACCARAT SU 1WIN
-NO, NON È L'IMPORTO DEL BONUS, È IL MIO FONDO LEGITTIMO CHE HO DEPOSITATO
Ciao guru del casinò, ora hanno bloccato il mio account e giuro che non so di cosa stanno parlando e mi stanno dando la colpa di aver fatto qualche attività fraudolenta.
Adesso non mi danno neanche i prelievi
Per favore, dite loro di inviarmi la prova se ho fatto qualche attività fraudolenta, se dimostreranno che ho fatto una di queste attività, allora non chiederò il prelievo.
Pensavo che 1win fosse legittimamente affidabile ma è anche una frode
Caro guru del casinò e team, so che tutti voi mi aiuterete sicuramente a trovare la soluzione
1win sta davvero sporcando molto questo settore facendo cose del genere con giocatori innocenti, quindi non chiederò sicuramente prelievi se proveranno qui davanti a chiunque la mia attività fraudolenta.
Oppure digli di ritirare le mie vincite
Grazie mille, amanraj, per aver fornito le informazioni necessarie. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Kubo ( [email protected] ) che sarà al vostro servizio. Vi auguro la migliore fortuna e spero che il problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
Aspetto con ansia che il guru del casinò mi aiuti, sperando nel meglio.
Caro Amanraj ,
Sono Kubo e da ora in poi mi occuperò del tuo reclamo. Se ci sono stati nuovi aggiornamenti su questo caso dopo l'ultima informazione fornita, per favore fammelo sapere.
Vorrei invitare i rappresentanti di 1win Casino a partecipare a questa discussione e a fornire tutte le informazioni disponibili per contribuire a risolvere questo problema.
Caro 1win Casino ,
Potresti fornirci informazioni dettagliate su questo caso e spiegare i motivi del ritardo nel ritiro del giocatore nonostante la verifica sia stata completata?
Grazie in anticipo per la risposta!
Distinti saluti,
Il Kubo
Buon pomeriggio
L'account è stato bloccato in conformità con le Regole 9.7:
In conformità con il paragrafo 9.7. delle Regole per l'utilizzo del sito web, sezione Termini e condizioni generali (di seguito denominate Regole), se uno scommettitore commette azioni fraudolente ai danni del bookmaker (multi-account, utilizzo di software per scommesse automatizzate, gioco su situazioni di arbitraggio se il conto di gioco non viene utilizzato per piazzare scommesse, abuso di programmi fedeltà, ecc.), il bookmaker si riserva il diritto di interrompere tali azioni fraudolente annullando le scommesse e chiudendo il conto di gioco dello scommettitore.
Cordiali saluti, il team 1win.
Caro 1win casino Voglio i miei prelievi
+
Giustificazione da parte tua con prova
Sono davvero nei guai solo per colpa tua
Per favore 1win preleva i miei fondi.
E senza ragione mi hai fatto una cosa del genere giustificalo qui con le prove davanti a tutti
Caro 1win Casino ,
Come sempre, ogni affermazione che fai deve essere supportata da prove. Fornisci le prove necessarie inviandole alla mia email a [email protected] .
Grazie per la collaborazione.
Buon pomeriggio
Abbiamo inviato le informazioni al tuo indirizzo email. Dai un'occhiata.
Cordiali saluti, il team 1win.
Caro 1Win Casino ,
Ho risposto alla tua e-mail e ti chiedo gentilmente di esaminarla e di fornirci una risposta il prima possibile.
Grazie.
Caro guru del casinò
Puoi condividere con me anche cosa stanno sostenendo e chiedere loro di ritirare i miei fondi a causa loro? Sono in una tale crisi finanziaria ora non ho più niente, quelli erano i miei ultimi risparmi che ho depositato su 1win, ora devo implorare gli altri per mangiare e giuro che sto affrontando una tale crisi, non capiranno mai.
Buon pomeriggio
Abbiamo inviato le informazioni al tuo indirizzo email. Dai un'occhiata.
Cordiali saluti, il team 1win.
Caro 1win Casino ,
Ho risposto alla tua e-mail con ulteriori richieste in merito alle prove. Ti prego di leggere il mio messaggio e di fornirci le informazioni richieste il prima possibile.
Grazie per la collaborazione.
Buon pomeriggio
Abbiamo inviato le informazioni al tuo indirizzo email. Dai un'occhiata.
Cordiali saluti, il team 1win.
1 vittoria mi hai rovinato la vita in modo patetico stai giocando con le emozioni delle persone stai truffando persone innocenti non puoi davvero immaginare quanto siano importanti i soldi per noi e stai facendo queste cose e stai giocando con le nostre vite oggi non ho un solo centesimo da mangiare e sono anche senza casa e tutti voi avete anche bloccato i miei fondi che erano le mie vincite almeno avreste dovuto restituire l'importo del deposito ma davvero non ve ne importa
Caro 1win Casino ,
Potresti monitorare la tua casella di posta elettronica con più attenzione per evitare di dover effettuare richieste duplicate sia via e-mail che in questo thread? Ho risposto al tuo messaggio il giorno dopo averlo ricevuto, ma non ho ancora ricevuto risposta.
Ti sarei grato se potessi leggere il mio messaggio e rispondere il prima possibile per evitare altri inutili ritardi.
Grazie per la pronta attenzione prestata a questa questione.
Buon pomeriggio
Abbiamo inviato le informazioni al tuo indirizzo email. Dai un'occhiata.
Cordiali saluti, il team 1win.
Caro 1win Casino ,
Ho risposto alla tua email con ulteriori richieste. Potresti cortesemente rispondere il prima possibile?
Grazie.
Caro Amanraj ,
Il casinò non ha risposto entro i tempi previsti. Purtroppo, senza la loro collaborazione, non si può ottenere molto. Poiché il casinò opera senza una licenza valida e non si avvale di alcun servizio di risoluzione alternativa delle controversie (ADR), non esiste un'autorità di controllo del gioco d'azzardo a cui rivolgersi.
Ora chiuderò il reclamo come irrisolto .
Capisco che questa non sia una soluzione soddisfacente al tuo problema. Tuttavia, il calo della valutazione del casinò causato dai reclami irrisolti potrebbe contribuire a cambiare il loro approccio. Se il casinò decide di rispondere, riapriremo il reclamo e riceverai una notifica via email.
In futuro, consiglio di scegliere i casinò in base alle recensioni e alle valutazioni per evitare situazioni come questa.
Mi dispiace che non possiamo esservi di maggiore aiuto in questa occasione.
Distinti saluti,
Kubo
Caro Amanraj ,
Abbiamo riaperto questo reclamo su richiesta di 1win Casino. Vorremmo dare a questo caso un'altra possibilità di risoluzione e aiutare entrambe le parti coinvolte a raggiungere una conclusione soddisfacente.
Secondo le informazioni fornite dal casinò, il tuo saldo è stato saldato correttamente dopo la chiusura del tuo reclamo. Potresti confermare di aver ricevuto i fondi?
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
Si prega di notare che il giocatore ha l'opzione di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro, qualora decida di riprendere la comunicazione. Se il giocatore deciderà di ricontattarci, saremo a disposizione per assistere nella risoluzione del problema.
Grazie per la comprensione
Un cordiale saluto,
Kubo
Casino.Guru
