1win Casino - Il ritiro del giocatore è stato posticipato a 1win.

Gentile e rispettoso funzionario del Casino GURU

Ciao, sono un giocatore coreano

Voglio andare in un casinò chiamato 1win

Sono stato truffato mentre giocavo in modo trasparente. La mia opzione di prelievo è quella di utilizzare il servizio bancario coreano di trasferimento di conto, ma al momento non sto prelevando circa 1,05 milioni di won. Sono circa 750 dollari se li calcoli in dollari.

La certificazione KYC è stata completata un mese fa,

Finora mi sono fidato di 1win e l'ho usato

Sto iniziando a cercare un sacco di soldi che ho perso

Non lo ritiro

Non ho mai ricevuto un bonus prima

L'ho fatto e questa volta non ho mai ricevuto un bonus. Non importa quanto tardi sia, viene sempre prelevato entro 5 ore e hanno detto che viene prelevato entro 48 ore, ma finora il deposito non è stato ricevuto.

Sto mentendo tutto il tempo

Tutte le prove sono a posto

Il giorno del prelievo, ho effettuato un prelievo utilizzando scommesse sportive e slot machine, ma non l'ho ricevuto. 1win vip manager entro 48 ore

Ho detto che ti avrei garantito un prelievo, ma anche questo

Era una truffa per guadagnare tempo. Sono così stanco di 1win ormai. Questa non è una scommessa.

A giudicare dalla frode generale dei casinò

È così estenuante e difficile...

Per favore aiutami, mio caro Guru del Casinò

I giocatori d'azzardo dall'Est, dalla Corea, dall'Ovest

Sto scrivendo qualcosa

Ciao,

Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il tuo problema con 1win Casino. Permettimi di farti alcune domande, così da poter comprendere appieno la situazione.

• Hai già effettuato prelievi con successo in passato?
• Quale metodo di pagamento hai scelto per prelevare le tue vincite? Era lo stesso che hai usato per depositare?
• Potresti fornirci informazioni sullo stato attuale della tua richiesta di prelievo? È contrassegnata come in sospeso o elaborata sul tuo conto casinò? Se possibile, pubblica uno screenshot della cronologia dei tuoi prelievi qui in questa discussione.

Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Caterina

Avviso importante: Casino.Guru non ti chiederà mai di effettuare pagamenti o di concedere l'accesso ai tuoi conti per completare la procedura KYC per tuo conto. Se qualcuno afferma di appartenere a Casino.Guru e richiede tali informazioni, non condividere nulla con lui.

Tutte le comunicazioni da parte nostra avverranno tramite questo thread di reclamo ufficiale o tramite gli indirizzi email ufficiali forniti nel tuo caso. Ti preghiamo di controllare sempre il dominio di qualsiasi email che ricevi e di verificare che provenga effettivamente da noi. Puoi verificarlo cliccando sul profilo del tuo risolutore di reclami.

Se noti qualcosa di sospetto, non esitare a contattarci direttamente.

Grazie per la pazienza e state attenti.

Vorremmo informare tutti coloro che seguono questo caso che il giocatore ha contrassegnato il reclamo come risolto utilizzando il pulsante dedicato.

Caro giocatore,

Siamo lieti di sapere che il tuo problema è stato risolto. Contrassegneremo il reclamo come "Risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e la conferma. Se riscontri problemi futuri con questo o qualsiasi altro casinò, non esitare a contattare il nostro Centro Risoluzione Reclami. Siamo qui per aiutarti.

Come sempre, i nostri servizi sono gratuiti e non accettiamo mance. Tuttavia, ti saremmo molto grati se potessi dedicare un momento a condividere la tua esperienza con i nostri servizi su Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru . La tua recensione onesta, insieme a eventuali suggerimenti per migliorare, sarebbe incredibilmente preziosa. Può anche essere d'aiuto a chi sta pensando di contattarci per assistenza su questioni relative ai casinò online.

Grazie in anticipo per il tuo tempo e il tuo feedback.

Distinti saluti,

Caterina