Il giocatore peruviano non è riuscito a prelevare denaro a causa di problemi di verifica di Gmail. Non riceveva il codice di verifica nella sua email, il che ha impedito il processo di prelievo. Il Complaints Team aveva esteso il tempo di risposta per il giocatore per fornire le comunicazioni necessarie con il casinò, ma il giocatore non ha risposto alle richieste di informazioni. Di conseguenza, il reclamo è stato respinto per mancanza di ulteriori indagini.
1win Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato da problemi di verifica.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 1 S/.
1win Casino
Indice di sicurezza:AltoRiepilogo del caso
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Discussione
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1 anno fa
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Buongiorno, voglio prelevare i miei soldi e mi viene richiesta la verifica di Gmail. Ho inserito la mia email ma non arriva alcun codice di verifica, quindi non posso prelevare i miei soldi.
Per favore aiuto.
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1 anno fa
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Ciao pepinofritomasna78,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con 1win Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti indicarmi da quando è esattamente in corso il processo di verifica? Hanno già richiesto i documenti per la verifica? Hai controllato anche la posta indesiderata e le altre cartelle? Cosa ti ha suggerito il casinò in questo caso?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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1 anno fa
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Buongiorno, scusate il ritardo, la procedura di verifica è in corso da martedì dell'anno precedente, ho richiesto il cambio email, ho controllato tutte le cartelle e non ho ricevuto nulla, mi ha suggerito un cambio email e così non me lo permette, quando inserisco il mio numero non mi permette nemmeno di salvarlo
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1 anno fa
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Ciao pepinofritomasna78,
Potresti per favore inoltrare la comunicazione tra te e il casinò in merito a questa questione [email protected] ?
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Pubblico
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1 anno fa
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Devo inviare nuovamente il mio rapporto al servizio del casinò?
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1 anno fa
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Caro pepinofritomasna78,
Non il casinò ma [email protected] (invia la comunicazione tra te e 1win).
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1 anno fa
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Ciao pepinofritomasna78,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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