HomeReclami1win Casino - L'account del giocatore è stato chiuso dopo i tentativi di prelievo.

1win Casino - L'account del giocatore è stato chiuso dopo i tentativi di prelievo.

Aperto
Stato attuale

In attesa della risposta di Casino Guru

5d 4h 26m 29s

1win Casino
Indice di sicurezza:Alto

Riepilogo del caso

Traduzione

Il giocatore iraniano rischia il blocco del conto dopo aver completato con successo diversi prelievi, tra cui le vincite di un mini-jackpot. Nonostante i prelievi siano stati avviati, il casinò li annulla e alla fine blocca il conto del giocatore.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
3 giorni fa
Traduzione

Vivo in Iran e, dopo 15-16 giorni, sono riuscito a connettermi alla rete Internet internazionale tramite la VPN di Windscribe. Tuttavia, poiché la mia posizione era negli Stati Uniti e l'applicazione non funziona con una posizione statunitense, ho dovuto connettermi tramite la VPN di Psiphone a un paese asiatico (India) e poi avviare l'applicazione.


Dopo il deposito, ho ricevuto settantasette giri gratuiti nella sezione bonus. Verso le 15:30 (ora iraniana), ho iniziato a giocare con questo bonus, e parecchio. Poi, verso le 17:30, ho ricominciato a giocare e sono riuscito a guadagnare trentasette dollari da questo bonus, che ho poi prelevato tramite TRON.


Dopodiché, con le quattro tonnellate che avevo depositato la mattina, sono andato a sedermi al tavolo da poker. E dopo un po' di gioco, a uno dei tavoli, la mia mano è diventata un full più alto, e il mini-jackpot al tavolo Hold'em è stato diviso tra me e l'altro giocatore. Ho ricevuto 109 dollari da questo mini-jackpot.


Poi ho prelevato circa 70 tonnellate. Ma il prelievo è stato annullato. Ho prelevato di nuovo. Ma questa volta il mio conto è stato bloccato.


Questo è l'intero evento accaduto quel giorno e puoi vederlo nella cronologia delle mie partite.


nell'immagine puoi vedere l'esecuzione di 2VPN


Non mi sbaglio, per favore aiutatemi.


jackpot condiviso tra me e uznikazkabana/il mio ID: 100378892

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 giorni fa
Traduzione

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 giorni fa
Traduzione

Caro Mustang8282,

Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti alcune domande, così da poter comprendere appieno la situazione.

  1. Potresti cortesemente fornirci chiarimenti sui motivi per cui utilizzi una VPN?
  2. Hai completato con successo la verifica KYC con questo casinò? In tal caso, tutte le informazioni fornite, incluso il tuo paese di residenza, erano accurate e veritiere?
  3. È consentito registrarsi su 1Win Casino dal proprio Paese di residenza?

Spero che riusciremo ad aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile.

Grazie mille in anticipo per la risposta.

Distinti saluti,

Attila

Traduzione automatica:
In attesa di approvazione
In attesa di approvazione
2 giorni fa
Traduzione
In attesa di approvazione

Al momento, questo post è privato. È in attesa di approvazione da parte di Casino Guru. Pubblichiamo i post solo dopo averli esaminati, per assicurarci che non contengano informazioni sensibili che dovrebbero essere accessibili solo alle parti coinvolte.

Casino Guru sta esaminando il caso

flash-message-reviews
Recensioni utente – Scrivi le tue recensioni sui casinò e condividi la tua esperienza
scamalert_1_alt
I dipendenti di Casino Guru non ti chiederanno mai la password o altri dati personali, né pagamenti, né tenteranno l'accesso al tuo conto di gioco/bancario.
Iscriviti alla nostra newsletter per bonus senza deposito, tornei gratuiti, nuove slot e altro ancora.