1win Casino - L'account del giocatore è stato chiuso.

Ciao team di supporto... sono davvero devastato dopo aver giocato per più di un mese. Il mio account è stato bloccato senza alcun motivo con 108k ksh all'interno. Chiedo chiarimenti su questa questione e anche sui miei fondi... il mio account è stato completamente verificato... e nota che non ho mai utilizzato bonus in nessun momento

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Buon gioco sicuro!

Ciao,

Grazie mille per aver presentato questo reclamo. Mi dispiace per il problema che stai riscontrando. Vorrei porti alcune domande per chiarire la tua situazione.

• A quali tipi di giochi hai giocato poco prima che il tuo account venisse bloccato? Erano slot machine, giochi da casinò live o hai piazzato scommesse solo su eventi sportivi?
• C'è la possibilità che qualcuno della tua famiglia o che utilizzi lo stesso indirizzo IP abbia creato un account su questo casinò?
• Hai utilizzato un software VPN o di mascheramento IP per modificare la tua posizione reale mentre accedi al sito web del casinò?

Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la risposta.

Distinti saluti

Veronica