Il giocatore nigeriano si è trovato di fronte al blocco del conto su 1Win dopo aver completato con successo la procedura di verifica per un altro prelievo. Ha contattato più volte il servizio di sicurezza di 1Win, ma non ha ricevuto risposta, e i fondi sul conto bloccato sono ancora presenti.
1win Casino - L'account del giocatore viene chiuso con fondi al suo interno.
Aperto
Stato attuale
In attesa della risposta di Casino Guru
6d 22h 53m 30s
1win Casino
Indice di sicurezza:AltoRiepilogo del caso
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1 ora fa
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Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.
Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.
Buon gioco sicuro!
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1 ora fa
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Caro Abubakar101,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti alcune domande, così da poter comprendere appieno la situazione.
- Potresti indicarmi su quali giochi ti sei concentrato: slot, casinò live, scommesse sportive, ecc.?
- Hai ricevuto chiarimenti dal casinò in merito alla loro decisione?
- Il casinò ti ha offerto la possibilità di prelevare i fondi attualmente presenti sul tuo conto?
Spero che riusciremo ad aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile.
Grazie mille in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Attila
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