1win Casino - La richiesta di prelievo del giocatore è in ritardo.

Ho provato a prelevare denaro da questo casinò. Continuano a dirmi di usare un altro metodo (cosa che non posso fare perché mi offrono solo un metodo di prelievo) o di aspettare che funzioni più tardi, cosa che ho già fatto. Il prelievo viene sempre annullato. Quando chiedo ulteriore assistenza, chiudono la chat. Ho chattato almeno 10 volte oggi e nessuno mi ha aiutato.

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Ciao,

Grazie mille per aver inviato questo reclamo. Mi dispiace molto per il problema che sta riscontrando. Vorrei farle alcune domande per chiarire la sua situazione.

• Hai già effettuato con successo prelievi da questo casinò in passato?
• Hai verificato che tutti i dati di pagamento siano stati inseriti correttamente al momento della richiesta di prelievo?
• Hai provato a utilizzare una carta di pagamento diversa per il prelievo (registrata a tuo nome)?

Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio in anticipo per la risposta.

Distinti saluti

Veronika