1win Casino - La verifica dell'account del giocatore è ritardata.

Ciao guru del casinò, spero che tu stia bene. Mi dispiace sottoporre alla tua attenzione un problema molto frustrante. L'8 dicembre 2025, la società mi ha sottoposto a una verifica, a cui ho aderito. Dopo aver inviato i miei documenti, il mio account è stato verificato completamente e ho potuto continuare a giocare. Ora, il 17 gennaio 2026, sono stato sottoposto nuovamente a una verifica del mio stesso account, il che è piuttosto insolito per un cliente ricevere una nuova richiesta di verifica in meno di 2 mesi. Ho deciso di ottemperare ancora una volta e, dopo aver consegnato i miei documenti, non mi sono sorpreso che fossero stati rifiutati e dichiarati duplicati, perché una società One Win di solito utilizza una società terza con lo stesso nome (kycaid) per la verifica dei propri clienti e i miei documenti erano già nel loro database poiché avevo effettuato la verifica l'8 dicembre 2025 utilizzando lo stesso link che mi è stato fornito nuovamente il 17 gennaio 2026. Ho provato a contattarli via e-mail, ma senza successo. Ecco perché sono qui per collaborare con voi e aiutarmi a riavere indietro i miei fondi. Non ho utilizzato alcun bonus sul mio account, nel caso in cui ve lo stiate chiedendo.

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Ciao,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa con 1win Casino.

Vorrei porti alcune domande per capire meglio la situazione.

• Il tuo account è accessibile?
• Sei riuscito a contattare il casinò? Hai ricevuto risposta o assistenza dal supporto del casinò?
• Hai raggiunto il tuo saldo attuale grazie all'aiuto di un bonus?
• Hai ricevuto e salvato
• Potresti condividere con me la tua comunicazione con il casinò in merito al problema? Inviami email o trascrizioni di chat al mio indirizzo email: [email protected] , oppure pubblica gli screenshot qui

Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la risposta.

Distinti saluti,

Tomas