Il giocatore norvegese sta riscontrando problemi nel prelevare 2742 RUB dal suo conto, in quanto ha subito cinque tentativi di annullamento tramite SBP nell'arco di diverse ore. Nonostante abbia contattato l'assistenza, che ha affermato che il problema risiede nel sistema di pagamento, il giocatore non riesce ancora a prelevare i fondi. Richiede pertanto un prelievo manuale sulla sua carta di credito o la conversione dell'importo in USDT per poter prelevare la somma.
1win Casino - Le richieste di prelievo dei giocatori vengono annullate ripetutamente.
Aperto
Stato attuale
In attesa della risposta del giocatore
6d 22h 6m 56s
1win Casino
Indice di sicurezza 8.7 AltoRiepilogo del caso
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Discussione
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1 ora fa
TraduzioneImportante:
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Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.
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Buon gioco sicuro!
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Pubblico
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1 ora fa
TraduzioneCiao,
Grazie mille per averci segnalato il problema. Mi dispiace molto per l'accaduto. Vorrei farle alcune domande per comprendere appieno la situazione.
- Hai già effettuato prelievi con successo in questo casinò?
- Potrebbe confermare di aver completato con successo la verifica KYC?
- Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?
Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile.
La ringrazio molto in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Attila
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