1win Casino - Le vincite del giocatore vengono confiscate.

ID giocatore: 357422767

Casinò: 1win.com / 1winaz-game.in.net

Data dell'incidente: 18.04.2026

1win mi ha rubato le mie vincite di 8000 AZN. Si tratta di una frode criminale organizzata.

PROVE CHIAVE:

1. PRELIEVI ANNULLATI: Il 18/04/2026 ho richiesto 3 prelievi da 1500 AZN. 1win li ha ANNULLATI tutti. Screenshot allegato.

2. 1win HA MENTITO: Il 23/04/2026, l'assistenza clienti di 1win ha affermato di avermi pagato 8000 AZN.

3. PROVA DELLA MENZOGNA: Allego la "Cronologia dei prelievi" di 1win. Essa dimostra che NON esiste alcuna transazione di 8000 AZN in data 23.04.2026 o in qualsiasi altra data. Ho ricevuto 0 AZN.

4. LOGO MGA ILLEGALE: 1win visualizza illegalmente il logo della Malta Gaming Authority sul proprio sito. La MGA ha confermato che 1win NON possiede una licenza. Si tratta di una falsa dichiarazione, reato penale. Screenshot allegato.

5. RICICLAGGIO DI DENARO: 1win utilizza trasferimenti illegali da carta a carta tramite dati personali.

Ho segnalato 1win alla Malta Gaming Authority e a Curaçao eGaming per chiedere la REVOCA della loro licenza.

Non voglio indietro i miei soldi. Pretendo che 1win venga INSERITO NELLA LISTA NERA e CHIUSO per proteggere i giocatori.

Dichiaro sotto giuramento, pena le sanzioni previste in caso di spergiuro, che 1win mi ha pagato 0 AZN per le mie vincite di 8000 AZN.

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Ciao,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa con 1win Casino.

Mi permetta di farle alcune domande per comprendere meglio la situazione.

• Hai accesso al tuo account giocatore? Riesci ad accedere?
• Quando ti sei registrato sul sito web? Hai già effettuato pagamenti con successo in passato? Hai superato la verifica dell'account?
• A quali giochi hai giocato per accumulare il tuo saldo attuale nel casinò? (slot machine, giochi dal vivo, scommesse sportive)
• Hai raggiunto il tuo saldo attuale grazie a un bonus?
• Potresti condividere con me la tua comunicazione con il casinò in merito al problema? Invia email o trascrizioni di chat al mio indirizzo email: [email protected] oppure pubblica qui gli screenshot

Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio anticipatamente per la vostra risposta.

Distinti saluti,

Tommaso

Messaggio del giocatore:

Ciao Tomas,

Grazie per aver riaperto il mio reclamo n. 208764.

NUOVE CIRCOSTANZE CRITICHE:

1. **È AVVIATA L'INDAGINE PENALE UFFICIALE DELLA MGA**

Ho presentato una denuncia penale ufficiale all'Autorità per il gioco d'azzardo di Malta.

Codice identificativo del caso MGA: LBG-PFC-216

MGA ha confermato la ricezione e ha assegnato un funzionario incaricato di indagare su 1win per:

A) Furto di 8000 AZN

B) Uso criminale del logo MGA FALSO senza licenza

2. **1 vittoria HA MENTITO A TRUSTPILOT**

1win ha risposto alla mia recensione su Trustpilot affermando che "il pagamento è stato completato". Questa è una frode al 100%. Il mio estratto conto bancario dimostra che non ho ricevuto 0 AZN. Ho inoltrato il reclamo MGA alla sicurezza di 1win 3 ore fa. Ora sono nel panico.

3. **1win NON HA LICENZA MGA**

1win visualizza illegalmente il logo MGA nel piè di pagina del proprio sito web. Ciò viola i regolamenti MGA ed è punibile con una multa di 50.000 euro. Screenshot allegato.

**LE MIE RISPOSTE ALLE VOSTRE DOMANDE:**

1. **Account accessibile?** Sì. ID giocatore: 357422767.

2. **Registrazione/Pagamenti/Verifica?** Registrato il 02.04.2026. Due pagamenti andati a buon fine: 500 AZN + 1200 AZN. Verifica KYC completata il 05.04.2026.

3. **Quali giochi?** Solo scommesse sportive - calcio. Saldo di 8000 AZN da scommesse VINCENTI.

4. **Bonus utilizzato?** NO. Deposito con denaro reale al 100%. Nessun bonus coinvolto.

5. **Comunicazione?** 1win ha annullato il mio prelievo di 8000 AZN per 3 volte il 18/04/2026 senza alcuna motivazione. Ora ignorano le email.

**PROVE CHE ALLEGO ORA:**

1. Email di conferma del caso MGA ID LBG-PFC-216

2. Estratto conto bancario: 18.04.2026 - 05.05.2026 che mostra 0 AZN da 1win

3. Screenshot di 3 prelievi annullati di 8000 AZN

4. Screenshot del sito web 1win con il logo MGA falso

5. La falsa risposta di 1win "pagamento completato" su Trustpilot

**RICHIESTA:**

1win deve pagare immediatamente 8000 AZN o dovrà affrontare:

1. MGA 50.000 EUR di multa + accuse penali

2. Stato "TRUFFA" di Casino.Guru

Tomas, per favore contatta urgentemente 1win. Anche MGA è in attesa di una loro risposta.

Distinti saluti,

Vahid

Tomas, come accennato nel mio messaggio, allego 7 prove:

1-2: e-mail MGA - NESSUNA licenza + indagine penale conferma LBG-KDPFC-216

3: Antillephone - Confermato che 8048/JAZ è scaduto + dichiarato 1win una truffa.

4: Estratto conto bancario - 0 AZN ricevuti da 1win.

5: 3 cancellazioni, screenshot del prelievo di 8000 AZN

6: Sito web 1win con un logo MGA falso

7: Dopo aver presentato un reclamo, ho ricevuto spam di phishing da 1win tramite WhatsApp.

Questa è la prova al 100% di una TRUFFA. Si prega di procedere con l'ultimatum della LISTA NERA.

Vahid

Grazie per la risposta e per le informazioni fornite.

• Potresti condividere con me le tue comunicazioni con il casinò riguardo ai motivi per cui il tuo saldo è stato rimosso? Invia le email o le trascrizioni delle chat al mio indirizzo email: [email protected] oppure pubblica qui gli screenshot

Ciao Tomas.

1win mi ha detto che si trattava di un "errore di sistema", non che non avessi vinto. Hanno affermato che il mio saldo era stato azzerato a causa di regole interne, ma non hanno mai fornito prove e non mi hanno mai pagato gli 8000 AZN. La cronologia dei prelievi mostra 0 AZN. MGA ha confermato che 1win è illegale in Azerbaigian. Ho allegato lo screenshot della chat.

Grazie per la pazienza e per il chiarimento della situazione.

Potresti specificare quali giochi, di quale fornitore, ti hanno permesso di ottenere le vincite più significative?

Attendo con impazienza la tua risposta.

Ciao Tomas,

Grazie per la sua risposta.

Ho giocato a Luck Joker 10 di Amatic, ed è lì che ho ottenuto la mia vittoria più significativa.

Attendo con impazienza il tuo prossimo aggiornamento.

Distinti saluti,

Vahid1234

Ciao Tomas,

Vorrei aggiungere un altro dettaglio.

Ho vinto dei soldi a Luck Joker 10, ma subito dopo il mio account è stato bloccato.

Dopo 3-4 giorni il conto è stato riaperto, ma il saldo era pari a zero.

Quando ho controllato, non ho più trovato quel gioco nel casinò.

Ciao Tomas,

Vorrei spiegare perché non ho un video dell'ultima vittoria.

Non sapevo che il casinò avrebbe bloccato il mio conto e si sarebbe preso i soldi.

Se l'avessi saputo, avrei registrato un video o scattato una foto della vittoria finale come prova.

Ho scattato questi screenshot solo per mostrare ai miei amici e familiari che avevo vinto.

Caro Vahid1234,

La ringrazio per la pazienza dimostrata durante l'attenta analisi del suo caso e le ringrazio sinceramente per le informazioni dettagliate che ci ha fornito durante tutto il procedimento.

Si prega di notare che le origini del problema tecnico sono state rese pubbliche prima della presentazione del reclamo. https://www.newsnet5.com/news/amatic-industries-slot-game-server-breach-massive-payouts/ . In base a queste circostanze, non siamo in grado di supportarla nella sua richiesta di pagamento delle vincite. Poiché ha confermato che le sue vincite sono state accumulate giocando al gioco interessato entro il periodo di tempo appropriato, non possiamo considerarle legittime e, in linea con altri casi attualmente presenti sul nostro sito web, la sua richiesta verrà respinta. Ci auguriamo che non si trovi in ​​una situazione simile in futuro.

Mi dispiace che non siamo riusciti a ottenere un risultato più favorevole, ma non esitate a contattarci se in futuro aveste bisogno di assistenza per qualsiasi altra questione.

Cordiali saluti

Tommaso

CasinoGuru