Il giocatore ecuadoriano presenta un reclamo formale contro 1xBet per una detrazione di 1.000 USD dal suo saldo senza preavviso o registrazione delle transazioni, sostenendo che si trattava di una "correzione" ingiustificata relativa a depositi precedenti. Fornisce prove dal suo estratto conto bancario che confermano l'esito positivo di tutte le transazioni e richiede l'immediato ripristino dei suoi fondi.
1xBet Casino EC - Il saldo del giocatore è stato detratto ingiustamente.
Aperto
Stato attuale
In attesa della risposta di Casino Guru
6d 11h 41m 19s
1xBet Casino EC
Indice di sicurezza:Superiore alla mediaRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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17 ore fa
TraduzioneImportante:
Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.
Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.
Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.
Buon gioco sicuro!
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Pubblico
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17 ore fa
TraduzioneCaro falexanderbd,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti alcune domande, così da poter comprendere appieno la situazione.
- Potresti confermare se il casinò sostiene che hai avviato un addebito indesiderato?
- Hai già effettuato depositi con successo in questo casinò?
- Potresti cortesemente specificare il metodo di pagamento utilizzato per i tuoi depositi?
Spero che riusciremo ad aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile.
Grazie mille in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Attila
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