1xBet Casino - Il deposito del giocatore è in ritardo.

Ho effettuato la transazione il 29 marzo 2026, ma l'importo non è ancora stato accreditato sul mio conto, nonostante abbia atteso diversi giorni.

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Caro sabbir22020,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il problema che stai riscontrando con il mancato accredito del tuo deposito.

Dallo screenshot che ci hai fornito, possiamo vedere una transazione di 3.000 BDT effettuata il 29 marzo 2026, con relativo ID. Per comprendere meglio cosa potrebbe essere successo, potresti gentilmente fornire i seguenti chiarimenti?

• Quale metodo di pagamento hai utilizzato per questo deposito?
• Hai ricevuto una conferma dal casinò che il deposito è stato ricevuto o è in sospeso?
• Hai contattato l'assistenza clienti del casinò in merito a questa transazione? Se sì, qual è stata la loro risposta?
• Potrebbe confermare se i fondi sono stati correttamente addebitati sul suo conto (e non stornati o rimborsati in seguito)?
• Possiedi una ricevuta completa della transazione o un estratto conto bancario/del portafoglio elettronico che attesti questo pagamento?

Se hai ulteriori comunicazioni con il casinò o documenti di supporto, non esitare a inoltrarli a [email protected] .

La vostra collaborazione nel fornirci questi dettagli ci aiuterà a indagare e a trovare una soluzione.

Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile.

La ringrazio in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petrolela