Il giocatore egiziano sta riscontrando problemi nel prelevare 600 sterline egiziane a causa di un messaggio di errore "Aut. Fallita", che ha causato la scomparsa di tutti i prelievi dal suo nuovo conto. Il casinò ha esitato a fornire la documentazione completa e ha tecnicamente bloccato l'accesso al saldo.
1xBet Casino - Il prelievo del giocatore è ritardato e l'accesso all'account è bloccato.
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6d 18h 43m 9s
1xBet Casino
Indice di sicurezza:Superiore alla mediaRiepilogo del caso
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1 settimana fa
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Vorrei aggiungere un aggiornamento importante in merito al mio reclamo: il mio saldo attuale è di 600 sterline egiziane. Il problema sorge perché quando provo a vincere, ricevo un messaggio di errore (Aut. Fallita - Aut. Fallita) e tutti i prelievi dal mio nuovo conto sono scomparsi. Ciò significa che il casinò non solo non ha fornito la documentazione completa, ma mi ha anche tecnicamente bloccato l'accesso al mio saldo, impedendomi di prelevare completamente le 600 sterline. Ciò costituisce una condotta scorretta da parte del casinò e una violazione nei confronti del giocatore.
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1 settimana fa
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Importante:
Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.
Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.
Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.
Buon gioco sicuro!
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1 settimana fa
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Gentile SARA111888,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il tuo problema con 1xBet Casino. Temo di aver bisogno di maggiori informazioni in merito. Potresti spiegarmi meglio?
Inoltre, potresti cortesemente confermare se il tuo reclamo riguarda 1xBet Casino? Oppure hai altri reclami aperti con noi?
Grazie in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Attila G.
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1 settimana fa
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Ciao Attila, grazie per avermi contattato. Per quanto riguarda il problema con il casinò 1xBet, vorrei chiarire che il problema è dovuto a un "errore di autorizzazione". I fondi sono già presenti sul mio conto, ma non riesco a prelevarli a causa di questo errore tecnico che impedisce il completamento della transazione. Attendo il tuo aiuto per risolvere questo problema tecnico.
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3 giorni fa
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Gentile SARA111888, grazie per la sua risposta. La prego di permettermi di porle alcune domande, così da poter comprendere meglio la sua situazione.
Potresti inviarmi un link al casinò contro cui desideri presentare un reclamo?
Riesci attualmente ad accedere al tuo account del casinò?
Hai contattato l'assistenza clienti in merito a questo problema?
Grazie in anticipo per la risposta.
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