1xBet Casino - Il ritiro del giocatore è stato posticipato.

Ho depositato denaro utilizzando la mia carta di credito "Master Card" due volte e ho utilizzato la

importo depositato per scommettere in scommesse con quote superiori a 1.1.

Successivamente ho depositato denaro utilizzando il

Metodo "Instapay" e scommesse piazzate con un importo superiore a quello depositato.

Ora, "Instapay" non è disponibile per i prelievi; il messaggio dice: "I prelievi possono essere effettuati solo utilizzando gli stessi dati di pagamento utilizzati per depositare fondi sul tuo conto. Se utilizzi diversi metodi di pagamento per effettuare depositi, i prelievi effettuati devono essere proporzionali all'importo depositato tramite ciascun metodo di pagamento."

Se utilizzo il metodo alternativo

"MasterCard", il metodo che ho usato per depositare in precedenza, il pagamento viene sempre rifiutato con il messaggio (Rifiutato dall'operatore. (Errore nel processo di pagamento)).

⑦

Sono trascorsi 8 giorni lavorativi da quando ho riscontrato questi errori e non ho ancora trovato una soluzione.

Ho già inviato un'e-mail a [email protected] ma nessuna risposta

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Caro Tipaa808,

La ringrazio molto per aver portato le sue preoccupazioni alla nostra attenzione. Mi dispiace sinceramente per le difficoltà che sta riscontrando. Vorrei chiarire che la gamma e la disponibilità dei metodi di pagamento sono influenzate da fattori che spesso esulano dal controllo del casinò. Elementi come l'Autorità di rilascio delle licenze, la geolocalizzazione, gli accordi con i fornitori di servizi di pagamento e le normative bancarie specifiche giocano tutti un ruolo significativo. Pertanto, questa situazione potrebbe non essere necessariamente attribuibile al casinò stesso.

• Hai già effettuato con successo prelievi di sangue in passato?
• Esistono altri metodi di prelievo alternativi che prendereste in considerazione?

Ci impegniamo ad assistervi nella risoluzione tempestiva di questa questione. Vi ringraziamo in anticipo per la vostra risposta.

Distinti saluti,

Kristina