Il giocatore del Bangladesh sta riscontrando difficoltà nel prelevare fondi dal casinò e ha ripetutamente inviato e-mail al supporto di sicurezza @1xbet senza ricevere alcuna risposta o soluzione.
1xBet Casino - La richiesta di prelievo del giocatore è in ritardo.
Aperto
Stato attuale
In attesa della risposta del giocatore
0d 0h 58m 44s
1xBet Casino
Indice di sicurezza:Superiore alla mediaRiepilogo del caso
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3 settimane fa
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Ho inviato molte email al supporto di sicurezza di @1xbet, ma non rispondono alle mie email e non mi danno alcuna soluzione per prelevare i miei soldi.
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Pubblico
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3 settimane fa
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Importante:
Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.
Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.
Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.
Buon gioco sicuro!
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Pubblico
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3 settimane fa
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Ciao,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Vorrei porti alcune domande per capire meglio la situazione.
- L'account del tuo giocatore è accessibile? Puoi effettuare l'accesso e giocare?
- In passato hai effettuato prelievi dal casinò con esito positivo?
- Potresti confermare di aver superato la verifica KYC?
- Hai accumulato le tue vincite con l'aiuto di un bonus?
- È possibile richiedere il prelievo delle vincite? Quale metodo di pagamento utilizzi?
- Potresti condividere la comunicazione dei tuoi tentativi di risolvere il problema con il casinò? Invia le informazioni al mio indirizzo email: [email protected]
Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Tomas
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3 settimane fa
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Ho condiviso tutti i dettagli via e-mail.
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2 settimane fa
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Grazie per la tua risposta via email
Permettetemi di condividere qui le vostre risposte:
Di seguito troverete le mie risposte:
* Il mio account giocatore è accessibile. Posso effettuare l'accesso, ma non posso prelevare il mio saldo.
* In passato non ho effettuato alcun prelievo con esito positivo da questo casinò.
* Ho inviato i documenti KYC richiesti, ma la verifica/approvazione è ancora in sospeso.
* Le mie vincite sono state accumulate senza violare alcun termine del bonus.
* Riesco a richiedere un prelievo, ma non viene elaborato. Utilizzo il metodo di pagamento standard disponibile sul mio account. Ho già contattato più volte l'assistenza 1xbet in merito a questo problema.
* Ho anche condiviso con voi i miei documenti governativi e i documenti che ho inviato al supporto di sicurezza di 1xbet.
Inoltrerò la comunicazione via email e i dettagli pertinenti al tuo indirizzo email come richiesto. Grazie mille per il tuo aiuto.
Spero che questo problema possa essere risolto presto.
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2 settimane fa
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- Se il problema con la verifica persiste, potresti condividere con noi eventuali email recenti ricevute dal dipartimento di sicurezza del casinò in merito ai requisiti di verifica o eventuali feedback, se disponibili?
Per favore invia queste informazioni al mio indirizzo email [email protected]
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1 settimana fa
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Ciao Hasanbd,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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