Il giocatore argentino ha avuto il conto bloccato dal casinò, che deteneva $ 550 di vincite, a causa della pretesa di avere più conti. Il giocatore ha chiesto la restituzione dei propri fondi. Il giocatore ha ammesso di aver creato tre account, uno con l'aiuto di suo fratello. È stato spiegato che la creazione di più account costituiva una violazione dei termini e delle condizioni del casinò. Di conseguenza, il reclamo è stato respinto e al giocatore è stato consigliato di attenersi alle regole in futuro.
1xBet Casino LAT - Le vincite del giocatore sono bloccate.
Chiuso
Il nostro verdetto
Reclamo ingiustificato
Importo:: 550 $
1xBet Casino LAT
Indice di sicurezza:Superiore alla mediaRiepilogo del caso
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Discussione
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1 anno fa
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Ciao, il casinò ha bloccato il mio conto con $ 550 che ho vinto, sostenendo che avevo altri conti. Ho bisogno della restituzione dei miei fondi.
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1 anno fa
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Ciao CristianG,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con 1xBet Casino LAT. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato e, se sì, da quando esattamente? Confermi di avere più di 1 conto o qualcun altro della tua famiglia possiede un conto nel casinò? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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1 anno fa
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Ciao CristianG,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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1 anno fa
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Ciao, se il 12 aprile 2024 è stata l'ultima volta che ho parlato via email, lo è [email protected] Se mio fratello mi avesse aperto un conto visto che non lo sapevo, mi avrebbe proposto di aprire un conto in quel casinò, voglio i soldi perché ho un debito enorme con la banca, sto soffrendo. Non hanno mai detto da nessuna parte nel registro che non dovevo aprirne un altro. account.
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1 anno fa
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Ho già inviato le mie foto con un documento d'identità in mano e non hanno voluto verificare perché hanno più account. Hai autorità? Per queste affermazioni?
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1 anno fa
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Ci sono 3 conti che ho al casinò. Lo sanno perché conoscono il mio nome. Il primo l'ho creato con l'aiuto di mio fratello e poi ne ho creati altri 2 ancora.
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1 anno fa
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Ciao CristianG,
È severamente vietato creare più di 1 account in qualsiasi casinò online. Violando questo termine, possono confiscare qualsiasi saldo e bloccare tutti i tuoi account.
Purtroppo nessuno può fare nulla e saremo costretti a respingere il reclamo.
Tieni presente di non creare mai più account.
Distinti saluti,
Nick
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