Il giocatore sloveno ha espresso insoddisfazione per la politica di cashback del casinò, affermando che, dopo aver perso 240 €, ha ricevuto solo 3 centesimi di cashback, ritenendo che si trattasse di una truffa. Il team addetto ai reclami ha cercato di raccogliere maggiori informazioni e ha prorogato i tempi di risposta di 7 giorni. Tuttavia, il giocatore non ha risposto alle richieste, il che ha portato alla conclusione che il reclamo non poteva essere ulteriormente esaminato e che è stato respinto.
1xSlots Casino - Il giocatore si sente truffato dall'offerta di cashback bassa.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 26 €
1xSlots Casino
Indice di sicurezza:AltoRiepilogo del caso
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Discussione
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9 mesi fa
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ho bruciato 240e e al livello vip è chiaro quanto ho ricevuto in cashback, mi danno 3 centesimi... questo è un casinò truffa
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Pubblico
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9 mesi fa
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Caro jurevedenik,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il tuo problema con 1xSlots Casino. Temo che avrò bisogno di maggiori informazioni in merito al tuo problema. Potresti spiegarmi meglio? Attenderò pazientemente la tua risposta.
Distinti saluti,
Tacca
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9 mesi fa
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Buon pomeriggio!
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione! Vorremmo chiarire alcuni dettagli per comprendere meglio la situazione.
Il nostro sistema di cashback ha più livelli e attualmente ti trovi al livello più alto, ovvero il livello 8. Il calcolo del cashback in questa fase funziona in modo diverso rispetto ai livelli precedenti, ma rimane altamente gratificante e offre molti vantaggi.
A questo livello, il cashback viene guadagnato su ogni scommessa che fai, indipendentemente dal fatto che tu vinca o perda: lo riceverai in entrambi i casi. Ciò lo rende un'ottima opportunità per giocare alla grande, poiché più grande è la scommessa, maggiore è il cashback.
Inoltre, è importante notare che puoi richiedere i tuoi fondi in qualsiasi momento senza dover attendere un periodo specifico: il cashback è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Un aspetto tecnico da notare è che il cashback apparirà solo quando l'importo totale raggiunge almeno 0,01 (nella valuta del tuo account). Poiché viene calcolato da ogni scommessa, questo significa ancora una volta che piazzare scommesse più grandi sarà più vantaggioso.
Per concludere, il sistema di cashback sulla nostra piattaforma è completamente automatizzato e funziona rigorosamente secondo una formula stabilita, quindi non sono possibili errori. Ci auguriamo che questo vi abbia aiutato a comprendere meglio la situazione.
Gioca alla grande, vinci e goditi un generoso cashback!
Distinti saluti,
Squadra 1xSlots.
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Pubblico
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9 mesi fa
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Ciao jurevedenik,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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9 mesi fa
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Purtroppo, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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