1xSlots Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le sue vincite.

Ho vinto soldi e desidero che questi soldi vengano trasferiti nel mio Risparmio A / C; sembra che il tuo modello di business sia quello; Ho un A / C con te e non posso richiedere le mie vincite / accesso

Ne parlerò con Consumer Affairs e ASIC.

Ho un importo considerevole da richiedere per il quale ho effettuato un deposito

Ho provato la "chat"; nessuno ti torna indietro ..?

Distinti saluti

Marg Welsh

Caro Marg,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Capisco correttamente che stai riscontrando difficoltà nel ritirare le tue vincite? Avremo bisogno di maggiori dettagli e informazioni, in modo da poter comprendere completamente l'intero problema. Hai completato correttamente la verifica KYC in passato? Questa è stata la tua prima richiesta di prelievo in questo casinò? Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.

I migliori saluti,

Petronela

Caro Marg,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.

Sfortunatamente, stiamo respingendo questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con un'ulteriore indagine o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.