Il giocatore dell'Ecuador ha richiesto il ritiro due giorni prima di presentare questo reclamo. Semplicemente, le vincite non sono ancora state ricevute. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.
20Bet Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
Importo:: 3.000 $
20Bet Casino
Indice di sicurezza:AltoRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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3 anni fa
TraduzioneSono due giorni che non vengo pagato
Il mio account è completamente verificato e l'unica cosa che possono dire è che sono in coda, ci sono persone che hanno effettuato prelievi dopo di me e sono già state pagate.
All'inizio mi pagavano bene con prelievi super piccoli e quando era un prelievo super grosso ci sono invece che proprio non capisco.
La verità è completamente falsa questa pagina di scommesse
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Pubblico
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3 anni fa
TraduzioneCaro fercho1q,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Siamo spiacenti di apprendere del problema con il tuo prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che è abbastanza normale che i prelievi impieghino un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci un po' di tempo prima che il tuo denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una verifica KYC non completata o da un volume elevato di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti, collaborare pienamente con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i prelievi prima di presentare un reclamo.
Se il tuo account è stato verificato con successo, la tua cronologia di gioco è stata controllata, il tuo prelievo è stato approvato dal casinò e non hai ancora ricevuto le tue vincite entro 14 giorni dalla richiesta di prelievo, per favore, faccelo sapere e noi interverremo e cercheremo di aiutarti voi.
Grazie in anticipo per la vostra pazienza e comprensione.
Distinti saluti,
Petronella
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Pubblico
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3 anni fa
TraduzionePoiché il problema è stato risolto con successo, ora chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, fercho1q, per la tua conferma, e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Petronella
Casino.Guru
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