I documenti di verifica del giocatore continuano a essere rifiutati. Il reclamo è stato respinto poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
20Bet Casino - La lotta del giocatore per verificare.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 500 €
20Bet Casino
Indice di sicurezza:AltoRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Salve, ho inviato tutti i documenti per la verifica. Si stanno verificando problemi con il documento dell'account.
Il casinò chiederà una ricevuta con la data, l'ora e il mio nome. Alla Sparkasse c'è solo la ricevuta con la data e l'ora e lo scopo. L'ho inviato. Ma vuoi che il mio nome sia sulla ricevuta. Non vi è nulla di simile. Ho aggiunto le foto del mio conto e della mia carta di credito alla ricevuta. Viene rifiutato ogni volta
Cordiali saluti, Karsten
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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Caro Karsten,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di provare a contattare il casinò. Il casinò ti ha anche fornito una sorta di guida in questo caso in cui non puoi fornire il documento pertinente? Hai provato a contattare e chiedere al tuo fornitore di servizi di pagamento se potevano fornirti tale documento? Un'altra opzione potrebbe essere quella di utilizzare un metodo di pagamento diverso che potrebbe essere verificato più facilmente. Inoltre, inoltra qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò a [email protected]. In attesa della vostra risposta.
Distinti saluti,
Nick
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