La giocatrice greca ha avuto problemi a prelevare 1000 € da 20Bet, poiché la sua transazione è stata annullata nonostante i numerosi tentativi e le transazioni precedenti andate a buon fine. La giocatrice ha verificato nuovamente il suo account, cambiato il metodo di prelievo e inviato i documenti bancari, ma i fondi sono rimasti in fase di revisione. Il problema è stato risolto quando la giocatrice ha confermato che dopo sei giorni di numerosi prelievi e annullamenti, i fondi sono stati finalmente depositati sul suo account. Il reclamo è stato contrassegnato come "risolto" nel sistema.
20Bet Casino - Su 20Bet il prelievo del giocatore è posticipato.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
Importo:: 1.000 €
20Bet Casino
Indice di sicurezza:AltoRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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10 mesi fa
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Il 26 gennaio ho vinto gradualmente un importo di 1000 € dalla suddetta società di scommesse. Devo notare che durante il primo mese di utilizzo di 20Bet, le nostre transazioni procedevano normalmente: depositavo e ricevevo piccole somme. Tuttavia, quando ho tentato di prelevare i 1000 €, la mia transazione è stata annullata. Mi hanno informato che la mia banca non accettava la transazione. La mia banca, da parte sua, mi ha informato che non era stato effettuato alcun tentativo di pagamento da parte della società di scommesse. Di conseguenza, per diversi giorni ho provato a prelevare l'importo, ma continua a tornare a 20Bet con vari suggerimenti da parte loro. Ho rispedito tutti i documenti bancari, verificato nuovamente il mio account e cambiato il metodo di ricezione dei fondi, ma nulla ha funzionato. Attualmente, tutto è di nuovo in fase di revisione.
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Pubblico
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10 mesi fa
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Ciao Ioanna11,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con 20Bet Casino. Permettimi di farti ancora qualche domanda prima di procedere.
- Potresti cortesemente dirmi da quando il tuo account è completamente verificato?
- Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus?
- Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
Si prega di notare che consigliamo di attendere almeno 14 giorni affinché il prelievo venga elaborato, soprattutto se si tratta della prima richiesta in assoluto.
Attendo con ansia la tua risposta.
Saluti,
Tacca
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Pubblico
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10 mesi fa
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Stasera, dopo 6 giorni di prelievi e cancellazioni multiple da 20bet, sono finalmente riusciti a trasferire i soldi sul mio conto, grazie mille!
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10 mesi fa
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Cara Ioanna11,
Sono davvero contento di sapere che il tuo problema è stato risolto. Procederò e contrassegnerò il tuo reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per aver confermato l'esito. Se in futuro dovessi mai riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò, non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione reclami. Siamo sempre qui per te.
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Grazie mille per il tuo tempo.
Distinti saluti,
Casinò.Guru
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