22bet Casino - Il conto del giocatore è stato chiuso e le vincite confiscate.

Ho un account con 22Bet da diversi anni, utilizzando sempre lo stesso account verificato. In tutto questo tempo, ho ricevuto ripetute e sospette richieste di verifica, nonostante avessi già inviato e confermato tutti i documenti necessari in diverse occasioni. Stranamente, queste richieste di verifica sono arrivate quasi sempre subito dopo una serie vincente.

Già due volte ero riuscito a far salire il saldo del mio conto a circa 15.000 euro. Entrambe le volte, non appena ho provato a prelevare le mie vincite, mi è stato improvvisamente chiesto di verificare nuovamente il mio conto. Mi hanno chiesto documenti aggiuntivi, alcuni dei quali erano del tutto irragionevoli e invadenti. Durante questo ritardo, ho finito per perdere i soldi perché continuavo a scommettere attivamente, sperando che il problema si risolvesse. E che "coincidenza": una volta che il mio saldo è sceso di nuovo, improvvisamente i miei documenti sono stati accettati, il conto è stato sbloccato e i prelievi sono tornati magicamente attivi.

Più di recente, il mese scorso, sono riuscito a far lievitare il mio conto fino alla cifra record di 136.000 euro, nonostante le loro continue manipolazioni, come l'abbassamento delle mie quote, la limitazione degli importi che potevo scommettere e altro ancora. Alla fine ho deciso che ne avevo abbastanza e volevo prelevare i miei soldi e smettere di giocare. È stato allora che è iniziata la vera truffa.

Ancora una volta, mi è stato detto che dovevo verificare i miei documenti, anche se erano già stati confermati solo una settimana prima. Poco dopo, ho ricevuto un messaggio freddo e vago che mi informava che 22Bet aveva deciso di interrompere il rapporto commerciale con me. Il mio account non è stato semplicemente sospeso, ma cancellato definitivamente. Non mi è rimasto nulla. Mi hanno rubato 136.000 euro. Aggiungo che negli ultimi anni ho depositato su 22Bet oltre 40.000 euro.

Ho persino offerto un risarcimento parziale e li ho contattati in buona fede, ma le mie email sono state completamente ignorate. Sono state contrassegnate come "viste" e non ho mai ricevuto risposta.

Si tratta di un furto vero e proprio. Ho prove documentate della mia comunicazione con loro, delle conferme di verifica e della cronologia del mio account. Ora sto portando la questione all'attenzione pubblica e per vie legali. Ho solidi contatti: avvocati, persone all'interno del sistema legale e altri che sono disposti a supportarmi. Questo caso andrà in tribunale e mi impegno a portare avanti la causa non solo per me stesso, ma anche per tutte le altre vittime di questa stessa truffa.

22Bet ha costruito un modello di business basato sullo sfruttamento dei giocatori di successo, sulla manipolazione dei conti, sul ritardo dei prelievi e sull'utilizzo della "verifica" come strumento per bloccare l'accesso ai fondi quando fa loro comodo. Questa è frode, pura e semplice.

Consiglio vivamente a tutti di chiudere immediatamente i propri conti con 22Bet e di non depositare mai più un solo euro. Non avrò pace finché la verità non verrà a galla e giustizia non sarà fatta.

Caro zvema,

Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema con 22Bet.

Per assisterti in modo efficace, potresti fornirci ulteriori informazioni rispondendo alle seguenti domande:

• Potresti gentilmente inoltrarmi l'email che hai ricevuto dal casinò dopo la chiusura del tuo account? Puoi inviarmela a [email protected] .
• Quali documenti ti sono stati chiesti di fornire più di recente, poco prima che il tuo account venisse bloccato?
• A quali giochi stavi giocando quando hai accumulato le tue ultime vincite? Erano slot, giochi da casinò live o solo scommesse sportive?
• In passato hai effettuato prelievi con esito positivo da questo casinò?

Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la collaborazione.

Distinti saluti,

Veronika

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L'unico modo ufficiale con cui ti contatteremo è tramite questa piattaforma di reclami o tramite gli indirizzi email forniti nel thread del reclamo.

Siate prudenti e, in caso di dubbi, contattateci direttamente.

Ciao zvema,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

Ciao!

Sono già in trattativa con il mio team legale, quindi stiamo raccogliendo la documentazione da me e da altri giocatori che sono stati truffati da 22bet, per avviare un'azione legale contro di loro. I miei avvocati contatteranno solo il casinò. Comunque, grazie per il vostro aiuto!

Grazie per l'aggiornamento. Se ho capito bene, stai attualmente intraprendendo un'azione legale e preferiresti gestire la questione direttamente tramite il tuo team legale, senza ulteriori mediazioni da parte nostra.

Potresti cortesemente confermare se desideri che questo reclamo venga chiuso?

Grazie in anticipo per il chiarimento.

Ciao zvema,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

Purtroppo, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.