22bet Casino - Il deposito del giocatore è stato ritardato.

Ciao, sono indiano,

Gioco sul sito del casinò 22bet da molti anni, ho depositato denaro in data 27/03/2026, 46130 INR tramite UPI ma il mio deposito non è ancora stato accreditato,

Sono già trascorsi 42 giorni, sono andato in banca e ho chiesto perché questo pagamento non è stato accreditato sul conto del casinò e non è stato rimborsato da 42 giorni, la banca mi ha detto che i soldi sono stati inviati correttamente al casinò,

ma il casinò 22bet non mi restituisce il deposito

Il mio ID di gioco: 480712771

Il mio ticket per deposito in sospeso: numero di richiesta 14753274

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Ciao,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa con il casinò 22bet.

Mi permetta di farle alcune domande per comprendere meglio la situazione.

• L'account del tuo giocatore è accessibile?
• Potresti accedere alla cronologia dei depositi presente nel tuo account giocatore e condividere uno screenshot dei depositi effettuati fino a quel momento e del loro stato?
• Dall'estratto conto bancario che hai fornito risultano delle transazioni relative a depositi in questo casinò online? Quali?
• Potresti condividere con me le tue comunicazioni con il casinò relative al momento in cui hai tentato di risolvere il problema? Invia le email o le trascrizioni delle chat al mio indirizzo email: [email protected] oppure pubblica qui gli screenshot

Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio anticipatamente per la vostra risposta.

Distinti saluti,

Tommaso

Il mio ID account: 480712771

Il mio ticket per deposito in sospeso: numero di richiesta 14753274

Sì, il mio account è accessibile.

Allego lo screenshot della mia comunicazione.

il mio deposito di 46130 inr addebitato dal conto bancario e

fino a quando i miei soldi non sono stati accreditati nel casinò 22bet,

Ciao esperto di casinò, per favore aiutami,

Per favore, contatta il team di supporto del casinò 22bet in modo che possano spiegarmi perché il mio deposito non è ancora stato ricevuto.

Grazie per la risposta.

• Hai effettuato altri depositi in questo casinò online che sono andati a buon fine? Quando?
• In tal caso, qualcuno di questi versamenti è riportato nell'estratto conto bancario che mi hai inviato inizialmente? Potresti indicarmeli, per favore?

Grazie in anticipo per la collaborazione.

Sì, ho effettuato molti depositi andati a buon fine e il mio deposito è sempre andato a buon fine.

Sì, ho inviato l'estratto conto bancario, ma non mi restituiscono il deposito. Per favore, aiutatemi.

Signore, la prego di inoltrare la mia richiesta al suo responsabile.

Caro Ayushk365,

Grazie per la collaborazione e per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Apprezzo molto il tempo e l'impegno che avete dedicato a condividere tutto con noi finora.

Il tuo reclamo passerà ora alla fase successiva del nostro processo e sarà gestito dal tuo responsabile dedicato, Samuel ( [email protected] Questo è un passaggio standard della nostra procedura, in quanto il responsabile della risoluzione si occuperà direttamente della comunicazione con il casinò e gestirà il vostro caso da questo momento in poi.

Al momento non è richiesta alcuna azione da parte tua. Il tuo referente ti contatterà tramite questa conversazione qualora fossero necessari ulteriori dettagli. Puoi stare tranquillo, il tuo caso è in ottime mani.

Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo caso si risolva presto in modo soddisfacente.

Cordiali saluti,

Tommaso

Caro Ayushk365,

Piacere di conoscerti virtualmente. Mi chiamo Samuel e d'ora in poi ti assisterò nella gestione del tuo reclamo.

Se ci sono aggiornamenti o nuovi dettagli dall'ultimo messaggio che mi hai inviato, ti prego di condividerli con me.

Come da prassi, invito anche un rappresentante di 22bet Casino a partecipare a questa conversazione. Il loro contributo ci aiuterà a far progredire il caso in modo più efficiente.

Gentile Casinò 22bet,

Vi preghiamo di fornire informazioni dettagliate in merito al problema del giocatore. In particolare, abbiamo bisogno di chiarimenti sui motivi del ritardo nell'elaborazione del deposito del giocatore.

Grazie per la collaborazione e per la tempestiva risposta.

Distinti saluti,

Samuel

Caro Ayushk365,

Come già comunicato dal nostro team di supporto, in base alle informazioni in nostro possesso, la transazione non è andata a buon fine da parte nostra. Pertanto, ti consigliamo gentilmente di contattare direttamente la tua banca per chiarire lo stato della transazione e avviare un'indagine interna.

Caro Samuel,

Vi abbiamo anche inviato un'e-mail con ulteriori informazioni riguardanti questo caso. Vi preghiamo di controllare la vostra casella di posta.

Ciao a tutti,

Gentile Casinò 22bet,

La ringrazio per la sua risposta, nonché per le informazioni aggiuntive e le prove a supporto fornite privatamente via e-mail. Apprezzo la sua collaborazione.

Caro Ayushk365,

Dopo aver esaminato le informazioni attualmente disponibili da entrambe le parti, sembra che la transazione non sia stata ricevuta correttamente dal casinò/gestore dei pagamenti. A questo punto, consiglio pertanto di continuare a seguire le istruzioni fornite dal casinò e di contattare direttamente la propria banca per ulteriori verifiche sullo stato del pagamento.

In particolare, puoi chiedere alla banca se la transazione è stata regolarmente effettuata, annullata o se possono avviare una procedura di tracciamento/indagine relativa al bonifico.

Vi preghiamo di tenerci aggiornati non appena riceverete nuove informazioni dalla vostra banca in merito allo stato della transazione.