22bet Casino - Il deposito del giocatore è stato ritardato.

Ciao, sono indiano,

Gioco sul sito del casinò 22bet da molti anni, ho depositato denaro in data 27/03/2026, 46130 INR tramite UPI ma il mio deposito non è ancora stato accreditato,

Sono già trascorsi 42 giorni, sono andato in banca e ho chiesto perché questo pagamento non è stato accreditato sul conto del casinò e non è stato rimborsato da 42 giorni, la banca mi ha detto che i soldi sono stati inviati correttamente al casinò,

ma il casinò 22bet non mi restituisce il deposito

Il mio ID di gioco: 480712771

Il mio ticket per deposito in sospeso: numero di richiesta 14753274

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Ciao,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa con il casinò 22bet.

Mi permetta di farle alcune domande per comprendere meglio la situazione.

• L'account del tuo giocatore è accessibile?
• Potresti accedere alla cronologia dei depositi presente nel tuo account giocatore e condividere uno screenshot dei depositi effettuati fino a quel momento e del loro stato?
• Dall'estratto conto bancario che hai fornito risultano delle transazioni relative a depositi in questo casinò online? Quali?
• Potresti condividere con me le tue comunicazioni con il casinò relative al momento in cui hai tentato di risolvere il problema? Invia le email o le trascrizioni delle chat al mio indirizzo email: [email protected] oppure pubblica qui gli screenshot

Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio anticipatamente per la vostra risposta.

Distinti saluti,

Tommaso

Il mio ID account: 480712771

Il mio ticket per deposito in sospeso: numero di richiesta 14753274

Sì, il mio account è accessibile.

Allego lo screenshot della mia comunicazione.

il mio deposito di 46130 inr addebitato dal conto bancario e

fino a quando i miei soldi non sono stati accreditati nel casinò 22bet,

Ciao esperto di casinò, per favore aiutami,

Per favore, contatta il team di supporto del casinò 22bet in modo che possano spiegarmi perché il mio deposito non è ancora stato ricevuto.

Grazie per la risposta.

• Hai effettuato altri depositi in questo casinò online che sono andati a buon fine? Quando?
• In tal caso, qualcuno di questi versamenti è riportato nell'estratto conto bancario che mi hai inviato inizialmente? Potresti indicarmeli, per favore?

Grazie in anticipo per la collaborazione.

Sì, ho effettuato molti depositi andati a buon fine e il mio deposito è sempre andato a buon fine.

Sì, ho inviato l'estratto conto bancario, ma non mi restituiscono il deposito. Per favore, aiutatemi.

Signore, la prego di inoltrare la mia richiesta al suo responsabile.

Caro Ayushk365,

Grazie per la collaborazione e per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Apprezzo molto il tempo e l'impegno che avete dedicato a condividere tutto con noi finora.

Il tuo reclamo passerà ora alla fase successiva del nostro processo e sarà gestito dal tuo responsabile dedicato, Samuel ( [email protected] Questo è un passaggio standard della nostra procedura, in quanto il responsabile della risoluzione si occuperà direttamente della comunicazione con il casinò e gestirà il vostro caso da questo momento in poi.

Al momento non è richiesta alcuna azione da parte tua. Il tuo referente ti contatterà tramite questa conversazione qualora fossero necessari ulteriori dettagli. Puoi stare tranquillo, il tuo caso è in ottime mani.

Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo caso si risolva presto in modo soddisfacente.

Cordiali saluti,

Tommaso

Caro Ayushk365,

Piacere di conoscerti virtualmente. Mi chiamo Samuel e d'ora in poi ti assisterò nella gestione del tuo reclamo.

Se ci sono aggiornamenti o nuovi dettagli dall'ultimo messaggio che mi hai inviato, ti prego di condividerli con me.

Come da prassi, invito anche un rappresentante di 22bet Casino a partecipare a questa conversazione. Il loro contributo ci aiuterà a far progredire il caso in modo più efficiente.

Gentile Casinò 22bet,

Vi preghiamo di fornire informazioni dettagliate in merito al problema del giocatore. In particolare, abbiamo bisogno di chiarimenti sui motivi del ritardo nell'elaborazione del deposito del giocatore.

Grazie per la collaborazione e per la tempestiva risposta.

Distinti saluti,

Samuel

Caro Ayushk365,

Come già comunicato dal nostro team di supporto, in base alle informazioni in nostro possesso, la transazione non è andata a buon fine da parte nostra. Pertanto, ti consigliamo gentilmente di contattare direttamente la tua banca per chiarire lo stato della transazione e avviare un'indagine interna.

Caro Samuel,

Vi abbiamo anche inviato un'e-mail con ulteriori informazioni riguardanti questo caso. Vi preghiamo di controllare la vostra casella di posta.

Ciao a tutti,

Gentile Casinò 22bet,

La ringrazio per la sua risposta, nonché per le informazioni aggiuntive e le prove a supporto fornite privatamente via e-mail. Apprezzo la sua collaborazione.

Caro Ayushk365,

Dopo aver esaminato le informazioni attualmente disponibili da entrambe le parti, sembra che la transazione non sia stata ricevuta correttamente dal casinò/gestore dei pagamenti. A questo punto, consiglio pertanto di continuare a seguire le istruzioni fornite dal casinò e di contattare direttamente la propria banca per ulteriori verifiche sullo stato del pagamento.

In particolare, puoi chiedere alla banca se la transazione è stata regolarmente effettuata, annullata o se possono avviare una procedura di tracciamento/indagine relativa al bonifico.

Vi preghiamo di tenerci aggiornati non appena riceverete nuove informazioni dalla vostra banca in merito allo stato della transazione.

Cari Samuel e casinò 22bet,

Mi sono recato personalmente presso la mia banca e ho presentato un reclamo in merito a questo pagamento di 46129 INR, chiedendo il rimborso o l'accredito sul conto del beneficiario.

quindi il mio direttore di banca mi ha detto che il denaro è stato inviato con successo al beneficiario,

Gentile team di 22bet, perché state facendo una frode? Il mio denaro è stato inviato correttamente al vostro conto, allego l'estratto conto aggiornato, ma non ho ancora ricevuto il rimborso.

Sto depositando denaro su 22bet e il casinò 22bet non mi sta accreditando il deposito,

Casinò 22bet, non mi state accreditando il deposito perché l'importo è elevato, quindi non mi state dando i miei soldi.

Sto cercando di caricare il mio estratto conto bancario qui, ma non c'è l'opzione per caricarlo, quindi sto inviando il mio estratto conto bancario aggiornato dal 26/03/2026 al 30/05/2026 sia al team di supporto di Casino Guru che a quello di 22bet.

La mia banca ha confermato che il denaro è stato inviato e ricevuto correttamente dal commerciante.

quindi per favore il casinò 22bet mi dia i miei soldi,

Questa è la lettera di reclamo ricevuta dalla mia banca,

hanno detto che il rimborso tramite chargeback è stato rifiutato dalla banca del beneficiario,

quindi è chiaro che il casinò 22bet ha ricevuto i miei 46129 INR e non ha restituito il mio deposito né ha rimborsato i soldi,

e mentendo e dicendo che il pagamento è stato rifiutato,

La mia banca ha richiesto un chargeback per il pagamento non andato a buon fine, ma la banca del casinò 22bet ha rifiutato il chargeback e ha affermato di aver ricevuto il denaro.

Gentile team di Casino Guru, vi prego di chiedere al casinò 22bet di restituirmi il deposito o di effettuare un rimborso.

oppure forniscono l'estratto conto bancario se non hanno ricevuto denaro,

La truffa di 22bet è stata smascherata: prendono i soldi, non restituiscono il deposito e non effettuano rimborsi.

Ciao team,

oggi ho ricevuto la mia lettera di reclamo dalla banca,

hanno detto che abbiamo richiesto un chargeback, ma la banca del beneficiario ha respinto la richiesta di chargeback,

Quindi è chiaro che la banca fornitrice di pagamenti di 22bet ha ricevuto i soldi e mi sta dando 46129,27 INR.

Allego uno screenshot,

La prego, per favore, mi aiuti, signor Samuel.

Ciao a tutti,

Innanzitutto, mi scuso per il ritardo nella risposta. Sono stato recentemente fuori città e ho avuto bisogno di un po' di tempo in più per esaminare le ultime informazioni fornite da entrambe le parti.

Caro Ayushk365,

Grazie per le informazioni aggiuntive, i documenti e gli aggiornamenti forniti dalla vostra banca. Apprezzo l'impegno profuso per ottenere ulteriori conferme in merito alla transazione contestata.

Ho preso atto delle sue ultime dichiarazioni, comprese le informazioni secondo cui la sua banca avrebbe tentato di richiedere uno storno e che la banca del beneficiario lo avrebbe rifiutato. Comprendo anche la sua posizione, secondo cui ciò potrebbe indicare che i fondi sono effettivamente giunti a destinazione. La ringrazio per continuare a fornirmi la documentazione a supporto.

Gentile Casinò 22bet,

Alla luce delle informazioni aggiuntive fornite dal giocatore e del tempo trascorso dall'inizio del problema, vi prego di riesaminare il caso.

In particolare, si prega di valutare se sia possibile condurre una nuova indagine basandosi sulla documentazione bancaria più recente del giocatore e su eventuali ulteriori informazioni che potrebbero essere richieste.

Se necessario, si prega di specificare chiaramente quali documenti o conferme si desidera che il giocatore ottenga dalla propria banca, in modo che possiamo garantire che tutte le informazioni pertinenti siano disponibili per la verifica.

Ritengo che sarebbe vantaggioso per entrambe le parti compiere un ultimo tentativo esaustivo per chiarire la tracciabilità dei pagamenti e stabilire se i fondi siano stati effettivamente ricevuti, stornati o risultino ancora irreperibili.

Attenderò la tua risposta.

Ciao,

Desideriamo chiarire la nostra posizione in merito a questa transazione.

Al giocatore è stato consigliato di contattare direttamente la propria banca per rintracciare i fondi. Qualora la banca si rifiutasse di elaborare o indagare sul caso, si consiglia al giocatore di presentare un reclamo direttamente al fornitore di servizi di pagamento/UPI ricevente.

In questa fase, la questione non può essere considerata una transazione contestata da parte nostra, poiché i fondi relativi al codice UTR fornito non sono ancora stati ricevuti.

Pertanto, il passo successivo dovrebbe essere avviato tramite la banca del giocatore o il canale UPI di ricezione, in quanto sono le parti in grado di tracciare il percorso del pagamento.

Ciao 22bet,

stai facendo sul serio, Froud?

La mia banca ha già presentato un reclamo in merito a questo 46129.2.27 inr e hanno confermato che la banca del beneficiario ha ricevuto il denaro.

caro team di 22bet, state facendo Froud,

i miei fondi inviati al vostro team pagamenti,

Gentile 22bet, la preghiamo di allegare a questo reclamo l'estratto conto bancario aggiornato.

Caro signor Samuel, la prego di aiutarmi,

Signor Samuel, la prego di chiedere all'assistenza clienti di 22bet di fornirle l'estratto conto bancario. La mia banca ha confermato più volte di aver ricevuto il denaro, eppure continuano a truffare la banca.

Sono già trascorsi 3 mesi, il mio deposito non è stato accreditato né rimborsato e la mia banca ha già confermato che la banca del beneficiario ha ricevuto il denaro.

Per favore aiutatemi, sono pronto a fornire tutte le prove e i documenti relativi ai fondi che ho inviato con successo a 22bet.

Per favore aiutatemi 😭😭

Ciao a tutti,

Grazie a entrambi per le vostre ultime risposte.

Caro Ayushk365,

La ringrazio per la continua collaborazione e per aver fornito ulteriore documentazione dalla sua banca. Comprendo la sua frustrazione, soprattutto considerando il tempo trascorso e le informazioni che ha ricevuto dalla sua banca in merito alla transazione.

Tuttavia, in questa fase vi prego cortesemente di evitare accuse di frode finché l'indagine è in corso. Il mio obiettivo è accertare cosa sia successo ai fondi sulla base di prove verificabili fornite da tutte le parti coinvolte.

Gentile Casinò 22bet,

Comprendo la sua posizione secondo cui i fondi associati all'UTR fornito non sono stati ricevuti da parte sua.

Tuttavia, mi preoccupa il fatto che la banca del giocatore sembri essere giunta a una conclusione diversa. Secondo i documenti forniti dal giocatore, la banca non solo considera la transazione completata, ma afferma anche che un successivo tentativo di recupero/storno è stato respinto dalla banca del beneficiario.

Per questo motivo, vorrei chiedere ulteriori chiarimenti.

Potrebbe confermare, per favore?

• Il tuo fornitore di servizi di pagamento ha effettuato indagini di tracciamento basate sull'UTR fornito dal giocatore?
• Il tuo fornitore di servizi di pagamento è disposto a comunicare direttamente con la banca del beneficiario identificata durante l'indagine bancaria sul giocatore?
• Esiste una conferma ufficiale da parte del fornitore di servizi di pagamento che attesti che i fondi non sono mai stati ricevuti, anziché semplicemente non accreditati sul conto del giocatore nel casinò?
• Esistono altri identificativi di transazione o documenti che il giocatore può richiedere alla propria banca che potrebbero aiutare il fornitore di servizi di pagamento a proseguire le indagini?

Al momento, la banca del giocatore e il casinò sembrano essere giunti a conclusioni contraddittorie in merito alla stessa transazione. Prima di poter valutare ulteriormente la questione, gradirei una spiegazione più dettagliata delle indagini già intraprese dal casinò/fornitore di servizi di pagamento.

Attenderò la tua risposta.