22bet Casino - Il ritiro del giocatore non è registrato, ma risulta completato.

Ho effettuato con successo alcuni prelievi tramite bonifico SEPA sul mio IBAN di Revolut Bank. Tuttavia, questa richiesta di prelievo del 01/07/2026 è stata inviata ma, una volta visualizzata sul mio conto Revolut, è stata rifiutata e il trasferimento è stato segnalato come sospetto e automaticamente respinto da Revolut. Inoltre, mi hanno chiuso il conto a causa di questo...

Quindi devo reinviare questo pagamento di prelievo a un altro IBAN che funzioni normalmente.

Bisogna inoltre aggiungere: hanno mantenuto il prelievo in stato di elaborazione fino al 7 marzo, quando è stato contrassegnato come completato - confermato dall'operatore.

Ieri il prelievo è stato "completato" da parte loro, ma la situazione rimane invariata: Revolut mostra il pagamento restituito il 1/7.

Richiesta di prelievo: n. 5005976077

Data della richiesta 01/07/2026 12:31 CEST

Data di completamento della richiesta: 07/03/2026 09:33 CEST

Importo 15639,14 CZK

Importo in EUR 644,78 (Revolut mi accreditava questi trasferimenti in EUR)

A proposito, questo è un avviso per gli utenti che utilizzano Revolut come metodo di pagamento per questo sito di scommesse sportive e casinò. Potreste perdere il vostro account.

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Caro jakubjv,

La ringrazio molto per aver inviato il suo reclamo. Mi dispiace molto per i problemi che sta riscontrando con la procedura di prelievo.

Per comprendere meglio la sua situazione e poterla assistere in modo efficace, la preghiamo di fornirci maggiori informazioni rispondendo alle seguenti domande:

• Potrebbe confermare che il suo account è completamente verificato?
• Ho capito bene che il prelievo è stato rifiutato da Revolut e segnalato come completato nella cronologia dei prelievi del casinò, ma non hai visto l'importo riaccreditato sul tuo conto del casinò?
• Hai provato a contattare il team di supporto del casinò in merito a questo specifico prelievo? In tal caso, ti preghiamo di condividere la comunicazione pertinente con l'assistenza clienti. Puoi inviarla a [email protected] o pubblica screenshot qui.

La vostra collaborazione nel fornirci questi dettagli ci aiuterà a indagare e a trovare una soluzione.

Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema. Vi ringrazio in anticipo per la risposta.

Distinti saluti,

Jean