L'account del giocatore finlandese è stato chiuso a causa delle accuse di aver aperto più account, probabilmente perché giocava su una rete pubblica, senza possibilità di presentare ricorso contro la decisione. Dopo aver esaminato la situazione, si è concluso che non abbiamo sufficienti informazioni sul dominio delle scommesse sportive per valutare le conclusioni del casinò. Nonostante le preoccupazioni del giocatore siano state riconosciute, il reclamo è stato infine respinto.
22bet Casino - L'account del giocatore è stato chiuso.
Chiuso
Il nostro verdetto
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Importo:: 124 €
22bet Casino
Indice di sicurezza:AltoRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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11 mesi fa
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Sono stato accusato di falsi doppi utenti perché stavo giocando su una rete pubblica, hanno chiuso il mio account senza la possibilità di discutere la questione
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Pubblico
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11 mesi fa
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Caro pelaaja121,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sentire della tua esperienza negativa con 22bet Casino.
Permettetemi di farvi alcune domande per capire meglio la situazione.
- Potresti cortesemente dirmi per quanto tempo sei stato un giocatore del casinò e quando esattamente il tuo account è stato bloccato?
- Quando tu e il tuo compagno di classe avete creato un account in questo casinò?
- A quali giochi hai giocato per accumulare il tuo saldo attuale nel casinò? (slot, giochi live, scommesse sportive)
- Hai completato la verifica dell'account nel casinò? Il tuo compagno di classe ha completato la verifica?
- Hai ottenuto le tue vincite grazie ad un bonus?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tomas
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Pubblico
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11 mesi fa
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Ciao
1 Ho creato il mio utente il 21.1 e ho ricevuto i divieti il 25.1. Io e il mio compagno di classe abbiamo creato i nostri utenti a due giorni di distanza.
Ho giocato solo alle scommesse e l'utente del casinò del mio amico è stato controllato circa una settimana dopo. Il mio è stato controllato una settimana prima. Molti dei miei amici mi hanno consigliato 22bet per le scommesse e non sono stato l'unico a cui è stato chiesto delle relazioni con altre persone.
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Pubblico
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11 mesi fa
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Ora tutti nella mia scuola hanno smesso di usare 22bet a causa di questa ingiustizia che mi è successa
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Pubblico
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10 mesi fa
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Grazie per la spiegazione della situazione.
Si prega di comprendere che se hai piazzato principalmente scommesse sulle scommesse sportive e il tuo account è stato bloccato, il casinò ha probabilmente rilevato attività che richiedono ulteriori indagini. Esistono molte strategie multi-account utilizzate dai giocatori che si concentrano sulle scommesse sportive. Poiché non abbiamo sufficienti conoscenze in questo campo del gioco d'azzardo online, non saremmo in grado di interpretare correttamente i risultati dell'indagine del casinò e/o la loro spiegazione e giudicare questo caso in modo equo. Non pensiamo che il tuo reclamo sia ingiustificato, semplicemente non siamo riusciti a valutare correttamente il problema. Vorremmo davvero aiutarti, ma questa volta è impossibile per noi.
Purtroppo, dopo aver raccolto tutte le informazioni necessarie, siamo costretti a respingere questo reclamo. Ci dispiace non essere stati in grado di aiutarti con questo, ma ti preghiamo di non esitare a contattarci in futuro, se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò e faremo del nostro meglio per aiutarti.
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