30 Bet Casino - L'account del giocatore è chiuso e il saldo è mancante.

Ho effettuato il logout dal mio account su 30 Bet tra le 18:30 e le 19:00 del 15/02/2026 con un saldo di £3.000 e quando ho effettuato nuovamente l'accesso il 16/02/2026 il mio saldo era di £0,00. Ho effettuato 5 depositi per un totale di £1.950 il 15/02/2026, tuttavia questi depositi e tutte le partite giocate non vengono visualizzati nella cronologia delle mie transazioni sul sito. La mia cronologia di navigazione mostra chiaramente che ho effettuato depositi su 30 Bet il 15/02/2026, così come il mio estratto conto bancario, sebbene 30 Bet utilizzi più processori di pagamento, quindi i pagamenti effettuati sul sito non vengono visualizzati specificamente come 30 Bet. Il mio account è stato bloccato perché si sospetta che qualcun altro abbia effettuato l'accesso al mio account e, nonostante ciò sia stato confermato, il mio account è ancora bloccato. Ho giocato a 4 giochi di casinò live durante il giorno del 15/02/2026, ognuno dei quali fornisce la propria cronologia di gioco, ma non riesco ad accedervi per dimostrare la mia cronologia di gioco a causa del blocco del mio account. Non ho mai riscontrato un problema del genere prima e non mi hanno dato alcuna indicazione di aver rimosso il mio saldo per qualsiasi motivo, ad esempio per violazione dei termini e delle condizioni. Non ho mai avuto un problema del genere prima e sono devastato da ciò che è successo. Non mi sento preso sul serio da 30 Bet perché mi dicono che la mia cronologia delle transazioni è accurata nonostante manchino circa 10 ore di attività. Non so come procedere e vorrei solo che il mio saldo di 3.000 £ venisse ripristinato o che i depositi effettuati domenica venissero rimborsati. Spero che possiate aiutarmi.

Importante:

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Buon gioco sicuro!

Ciao,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa con 30 Bet Casino.

Vorrei porti alcune domande per capire meglio la situazione.

• Ho capito bene, quando hai contattato l'assistenza del casinò hai sollevato la possibilità che una terza parte abbia avuto accesso al tuo account giocatore? Questa possibilità è stata suggerita da te o dal casinò?
• Hai raggiunto il tuo saldo precedente con l'aiuto di un bonus? Hai richiesto pagamenti al casinò di recente?
• Potresti condividere con me la tua comunicazione con il casinò in merito al problema? Inviami email o trascrizioni di chat al mio indirizzo email: [email protected] , oppure pubblica gli screenshot qui
• Ti sono stati forniti i dati della cronologia delle tue partite, che mostrano cosa è successo al tuo saldo? Potresti condividerli con me?

Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la risposta.

Distinti saluti,

Tomas