30 Bet Casino - L'account del giocatore è stato chiuso e i fondi confiscati.

Stavo giocando in questo casinò e all'improvviso mi hanno chiuso il conto e confiscato i soldi. Non rispondono alle email e chiudono la chat ogni volta che provo ad accedere. Questo sito ha lo stesso proprietario di Qbet e 55bet. Sono stato trattato male dopo aver vinto su Qbet. Sembra che tutti e tre i siti collaborino e confischino i soldi a chiunque vinca su uno o più di essi.

Avevo più di 80.000 corone norvegesi. Prima mi hanno confiscato le vincite e poi anche il deposito.

Non so come risolvere questo problema senza il vostro aiuto. Vi prego di prendere sul serio questo caso. Mi avevano detto in chat che il mio deposito sarebbe stato rimborsato. Ora però mi ignorano sia via email che in chat quando lo chiedo. Guardate le foto che ho caricato.

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Gentile EspCel,

Grazie mille per averci segnalato il problema. Mi dispiace molto per l'accaduto. Vorrei farle alcune domande per comprendere appieno la situazione.

• Potresti specificare su quali giochi ti sei concentrato: slot machine, casinò dal vivo, scommesse sportive, ecc.?
• Hai completato la verifica prima di perdere l'accesso all'account?
• Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?

Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio anticipatamente per la vostra risposta.

Distinti saluti

Cardiff