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Buon gioco sicuro!

Ciao,

Grazie mille per aver inviato questo reclamo. Mi dispiace molto per il problema che sta riscontrando. Vorrei farle alcune domande per chiarire la sua situazione.

• Lo screenshot della missione allegato indica che la ricompensa era di 1.000 XP, mentre il tuo reclamo riguarda una ricompensa in denaro di ₹1.000. Potresti chiarire se gli XP possono essere convertiti in denaro reale e fornire prove che mostrino i termini di conversione applicabili?
• Potreste gentilmente inviarmi un link alla promozione Spin Marathon o degli screenshot dei termini e condizioni completi della promozione in vigore durante la settimana in questione, in particolare il premio indicato e gli eventuali requisiti di scommessa?
• Vi prego di inoltrarmi la corrispondenza completa con il casinò relativa a questo premio, inclusa l'email che fa riferimento al requisito di scommessa di ₹40.000 e le successive richieste di informazioni di pagamento. Se possibile, vi prego di fornire le email nel loro formato originale .eml o .msg. Il mio indirizzo email è [email protected] .

Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio in anticipo per la risposta.

Distinti saluti

Veronika